9月25日晚7時(shí)，全國假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室發(fā)布了2008年“十一”黃金周第4號旅游信息預(yù)報(bào)。

    提高旅游服務(wù)質(zhì)量保障，營造假日旅游和諧氛圍。各地圍繞“誠信經(jīng)營”開展工作，組織多部門豐富產(chǎn)品供給，開展聯(lián)合檢查，維護(hù)市場秩序，提高服務(wù)質(zhì)量。各旅游接待單位結(jié)合“十一”黃金周特點(diǎn)，采取多種措施，開展個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù)，為廣大旅游者提供便利，為旅游市場創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

    今天，全國假日辦對外公布了“十一”黃金周全國及各地假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的投訴電話。

    一、主要地區(qū)和景區(qū)情況

    北京：國家旅游局和北京市政府共同召開了“走進(jìn)北京、回味奧運(yùn)”旅游說明會(huì)，向廣大海外旅游者介紹“新北京城”、“新北京文化”和“新北京生活”等北京旅游新元素，豐富假日旅游市場。

    上海：市旅游集散中心在“十一”黃金周期間開辟了近160條線路，內(nèi)容涵蓋都市之旅、古鎮(zhèn)之旅、山水之旅、經(jīng)典之旅等多種線路，同時(shí)開通溫泉游、臨安直通車、桐廬直通車等特別線路。百余條線路在長假期間幾乎天天開班、時(shí)時(shí)發(fā)車，給市民、游客的出游帶來方便。

    長春：各有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法和市場監(jiān)管，嚴(yán)查哄抬物價(jià)和“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，以次充好、強(qiáng)迫消費(fèi)等擾亂市場秩序的行為，認(rèn)真做好投訴處理，保護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益。

    吉林：市公路客運(yùn)總站將視客流情況隨時(shí)加發(fā)班車，滿足旅游者的需求。目前，客運(yùn)總站在市內(nèi)三家銀行營業(yè)部開展客票代售業(yè)務(wù)，方便乘客購票。

    廈門：“十一”黃金周期間，將舉行花車巡游，為方便廣大游客觀看，市公安交通管理局提前發(fā)布了國慶花車巡游期間的交通管制通告。桂林：黃金周期間，對游船開航時(shí)間進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整，避開車流高峰，減少塞車堵船現(xiàn)象，提高旅游者的游覽質(zhì)量。

    海口：為確保節(jié)日期間的飲食衛(wèi)生安全，市衛(wèi)生部門開展對農(nóng)家樂、旅游景區(qū)等提供的餐飲服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，積極消除各種食品安全隱患。千島湖：假日辦專門編寫了旅游服務(wù)指南，在高速公路口對游客發(fā)放，方便廣大自駕車游客。

    福建泰寧：為方便游客，景區(qū)完善了一票制，簡化購票驗(yàn)票手續(xù)。同時(shí)，招募志愿者在景區(qū)設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，向游客提供義務(wù)旅游咨詢、引導(dǎo)，并提供開水、應(yīng)急藥品供應(yīng)等人性化服務(wù)。

    廬山：交警部門在上山的服務(wù)站開展“平安問候、安全提醒”活動(dòng)，向游客車輛發(fā)放溫馨提示卡。同時(shí)繼續(xù)實(shí)行讓路于游客的措施，限制本山車輛，保證游客車輛出行。

    武當(dāng)山：印制了近5萬份旅游和交通指南，分放在各大賓館飯店及旅游咨詢點(diǎn)，將旅游咨詢、投訴電話公布在所有對外宣傳的旅游指南、招貼畫、紙袋上，使廣大游客在武當(dāng)山玩得開心，玩得放心。

    神農(nóng)架：假日辦從9月20日至9月29日對神農(nóng)架旅游公路實(shí)行施工，排查安全隱患，治理滑坡，加固邊坡，清理山上落石，平整路面，增設(shè)安全防護(hù)設(shè)施，保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。

    九寨溝：為保障旅游者的合法權(quán)益，假日辦進(jìn)一步加大了旅游團(tuán)隊(duì)和導(dǎo)游抽查力度，依法打擊非法從事導(dǎo)游的行為，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)。嚴(yán)厲打擊無證帶團(tuán)、使用過期導(dǎo)游證帶團(tuán)以及黑車、黑社、黑導(dǎo)等非法行為。

    二、旅游交通和住宿情況

    信息顯示，黃金周前期部分城市開往北京、上海和一些地方去往主要大中城市直快以上車票已經(jīng)售完。絕大多數(shù)城市和景區(qū)的住宿預(yù)訂仍有較大空間，少數(shù)景區(qū)節(jié)中住宿預(yù)定達(dá)6成。

    民航方面，節(jié)日前期北京、沈陽、寧波等地飛往香港，長沙飛往北京、成都、昆明、大連等主要旅游城市航班以及10月4日、5日三亞返回北京、成都、上海的航班預(yù)訂率超過90%。

    鐵路方面，直快以上對號票已經(jīng)售罄的線路有：9月28日、9月29日，沈陽、長春、哈爾濱、南京、青島、長沙、重慶、深圳、西安、銀川至北京；9月28日、9月29日，長春、武漢、長沙、深圳、西安至上海；9月28日至9月30日，蘇州、寧波、青島、武漢至全國主要大中城市等。

    住宿方面，與24日基本持平，除北京、上海、廈門、西安外，多數(shù)城市客房預(yù)訂率在50%以下；福建泰寧和陜西華山景區(qū)節(jié)日中期客房預(yù)訂率達(dá)到60%左右。