3月2日下午，交通運(yùn)輸部部長李盛霖、副部長高宏峰在國家郵政局副局長蘇和、中國郵政集團(tuán)公司總經(jīng)理劉安東等陪同下，考察了被譽(yù)為京城“親情驛站”的北京東四郵電局并看望慰問全體干部職工。李盛霖強(qiáng)調(diào)，要按照張德江副總理的批示要求，在全國交通運(yùn)輸系統(tǒng)大力宣傳東四郵電局的先進(jìn)事跡和崇高精神，發(fā)揮典型示范作用，不斷提高“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平，推動交通運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)展。

    在東四郵電局黨支部書記張鈺和全國勞動模范、值班局長優(yōu)秀代表、東四郵電局副局長沈智慧的引領(lǐng)下，李盛霖一行詳細(xì)了解了東四郵電局以綜合服務(wù)臺和值班局長為龍頭的全新營業(yè)廳服務(wù)模式。在報(bào)刊服務(wù)臺，李盛霖仔細(xì)翻看《預(yù)約零售登記簿》，不時(shí)稱贊這項(xiàng)堅(jiān)持了50多年的細(xì)致服務(wù)。在綜合服務(wù)臺，李盛霖與正在辦理包裹郵寄業(yè)務(wù)的老大娘親切交談，并征求改善郵政服務(wù)的意見和建議。在金融服務(wù)區(qū)，李盛霖詳細(xì)詢問“金融窗口服務(wù)前置工作法”的流程，并對東四郵電局想方設(shè)法、不計(jì)得失做好養(yǎng)老金發(fā)放工作給予高度評價(jià)。

    在東四郵電局歷史榮譽(yù)室，李盛霖一行認(rèn)真回顧了東四郵電局的百年光輝歷史和顯著業(yè)績，并饒有興致地觀看了東四郵電局親情服務(wù)宣傳片。從1958年開始走出柜臺辦理郵政業(yè)務(wù)，率先為人民群眾“大開方便之門”，到上世紀(jì)90年代提出“用戶是親人”的服務(wù)理念和“好、快、誠、細(xì)”的親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，東四郵電局在服務(wù)和管理方面有很多好做法，總結(jié)了一批好經(jīng)驗(yàn)。

    李盛霖說，東四郵電局幾代職工牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，50多年如一日，先進(jìn)事跡令人感動，服務(wù)精神溫暖人心。他強(qiáng)調(diào)，東四郵電局以服務(wù)為根本理念所創(chuàng)造的“東四精神”體現(xiàn)了牢記宗旨、服務(wù)人民的行業(yè)精神，體現(xiàn)了敢為人先、精益求精的敬業(yè)精神，體現(xiàn)了以人為本、親情服務(wù)的職業(yè)精神，體現(xiàn)了恪盡職守、默默奉獻(xiàn)的崗位精神，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、持之以恒的團(tuán)隊(duì)精神。這種服務(wù)精神是東四郵電局幾十年光輝歷史和顯著業(yè)績的真實(shí)寫照，是幾代東四郵政人堅(jiān)持服務(wù)人民群眾理念的智慧結(jié)晶，是全國郵政系統(tǒng)乃至交通運(yùn)輸行業(yè)的寶貴精神財(cái)富。

    李盛霖指出，做好服務(wù)是交通運(yùn)輸行業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)要求，做好服務(wù)需要更多東四郵電局這樣的先進(jìn)典型發(fā)揮表率作用。要按照張德江副總理的批示要求，在全國交通運(yùn)輸行業(yè)廣泛宣傳東四郵電局的先進(jìn)事跡和崇高精神，號召交通運(yùn)輸系統(tǒng)廣大職工開展學(xué)習(xí)“東四精神”活動。要充分發(fā)揮東四郵電局的典型示范作用，不斷提高“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平，推動交通運(yùn)輸事業(yè)又好又快發(fā)展。

    李盛霖還對東四郵電局再次榮獲“全國文明單位”榮譽(yù)稱號表示熱烈祝賀，對廣大干部職工表示親切問候。他要求各級交通運(yùn)輸部門領(lǐng)導(dǎo)要繼續(xù)尊重、關(guān)心、愛護(hù)奮戰(zhàn)在交通運(yùn)輸工作第一線的基層職工。各級組織要真正重視、真心愛護(hù)工作在一線的同志，更加支持他們的工作，更加關(guān)心他們的健康，滿腔熱情地幫助他們解決在工作、生活中遇到的各種困難和問題，把以人為本的思想真正落到實(shí)處。