1月8日至10日，國家郵政局人事司在浙江杭州等地圍繞快遞企業(yè)人才培養(yǎng)、快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定等工作進行了專題調(diào)研。

    在1月8日杭州召開的座談會上，22位來自14家快遞企業(yè)和1家職業(yè)院校的代表非常認可國家郵政局政企分開三年以來在推動行業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)、建設(shè)職業(yè)技能標準、提升快遞業(yè)務(wù)員隊伍素質(zhì)等方面所開展的大量開拓性的工作，紛紛表示應(yīng)加大員工培訓(xùn)力度，要密切配合郵政管理部門做好快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試工作。浙江郵電職業(yè)技術(shù)學院的代表在發(fā)言中表示，將繼續(xù)大力推進快遞專業(yè)人才培養(yǎng)，進一步加強與快遞企業(yè)的聯(lián)系，密切配合郵政管理部門積極開展職業(yè)技能鑒定工作。

    針對參加座談的代表反映的部分企業(yè)不重視員工培養(yǎng)、一線操作人員流失率高、部分企業(yè)對快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試存在模糊認識等問題，王梅司長指出，國有、民營、外資快遞企業(yè)共同的目標是做大做強，提升競爭力，為社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進郵政行業(yè)又好又快發(fā)展?？爝f服務(wù)是勞動密集型行業(yè)，要高度重視人力資源在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵性作用，快遞企業(yè)要高度重視員工素質(zhì)，加快培養(yǎng)和培訓(xùn)，提升員工服務(wù)能力和服務(wù)水平，突出品牌建設(shè)，打造核心優(yōu)勢，提升競爭實力。要深刻認識開展快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)技能鑒定工作的目的是推進企業(yè)科學管理，提升快遞從業(yè)人員素質(zhì)，改善職業(yè)形象，幫助快遞企業(yè)建立公平競爭的平臺，形成有序競爭的市場。鑒定考試的目的是要求員工掌握知識，提升技能、規(guī)范操作，提高技能，不是簡單的考試拿證。強調(diào)將繼續(xù)積極推進政府為主導(dǎo)、院校為支撐、企業(yè)為主體的郵政行業(yè)人才教育培養(yǎng)體系，有序推進職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定，為快遞業(yè)的發(fā)展提供人才保證。