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萬(wàn)余名世博園區(qū)志愿者首次入園進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)
中央政府門戶網(wǎng)站 gymcjnpx.com   2010年04月12日   來(lái)源:上海市人民政府網(wǎng)站

    入圍世博園區(qū)志愿者幾個(gè)月后,他們終于踏入世博園——4月10日、11日兩天,萬(wàn)余名即將上崗的世博園區(qū)志愿者來(lái)到園區(qū)進(jìn)行崗位實(shí)訓(xùn)。

    這是他們上崗前經(jīng)歷的最后一個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)。他們中的部分人將在一周后的試運(yùn)行期間率先開(kāi)始志愿者服務(wù);其余也將在5月1日開(kāi)園當(dāng)天正式上崗。與此同時(shí),他們也是除200余名長(zhǎng)期管理崗位志愿者外,第一批正式踏入世博園的園區(qū)志愿者。

    “很大,很輝煌?!北M管對(duì)相關(guān)信息早已爛熟于心,但真正站到中國(guó)館前,復(fù)旦大學(xué)的龔瀛琦依然發(fā)出感嘆。根據(jù)安排,上崗后她將在中國(guó)館前的南廣場(chǎng)擔(dān)任秩序引導(dǎo),并對(duì)該區(qū)域志愿者進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。為此,她連續(xù)兩個(gè)半天都泡在這里,通過(guò)反復(fù)踩點(diǎn)來(lái)明確自己的崗位細(xì)節(jié)。

    “洗手間在哪里?游客排隊(duì)的隊(duì)伍會(huì)是什么形狀?這些細(xì)節(jié)只有到現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)心里才有數(shù)。”龔瀛琦說(shuō)。她還被要求將中國(guó)館的電梯上上下下乘了個(gè)遍,測(cè)算參觀者們的參觀時(shí)間,并揣摩其中可能涉及的服務(wù)內(nèi)容。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中比比皆是的類似體驗(yàn),讓志愿者們感到“很新鮮也很興奮”。

    體驗(yàn)之余,此前接受過(guò)通用面授培訓(xùn)的志愿者們,還第一次從培訓(xùn)師處明確了各自崗位的特點(diǎn)和具體工作要求,這讓他們中的不少人“真切認(rèn)識(shí)到未來(lái)的任務(wù)或許瑣碎枯燥”。“但整個(gè)志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)就是由所有志愿者的點(diǎn)滴努力構(gòu)成的?!蓖瑯觼?lái)自復(fù)旦的朱夢(mèng)頡說(shuō)。她和同伴表示,擔(dān)任培訓(xùn)師的長(zhǎng)期管理崗位志愿者已用自己的言行為其作出表率,“要在短暫的服務(wù)過(guò)程中,將細(xì)節(jié)做到極致?!?#160;

 
 
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