為提高青海旅游行業(yè)從業(yè)人員的技能水平和綜合素質(zhì)，提升全行業(yè)服務水平和管理水平，深化旅游服務質(zhì)量提升年活動，近日，青海省旅游局在全省旅游行業(yè)推開崗位大練兵活動。

    與往年不同，今年旅游行業(yè)大練兵突出了“創(chuàng)建游客滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”主題，活動更加突出實用、實效。省旅游局要求省內(nèi)主要景區(qū)景點一律不關門，在想方設法拓展冬季旅游市場、保持正常營業(yè)的同時，通過培訓、競賽、考核等多種方式加強員工培訓，提高景區(qū)管理水平，用一流的服務提升大美青海旅游的美譽度。要求省內(nèi)旅游星級飯店和旅行社保持員工隊伍穩(wěn)定，星級飯店通過年度復核積極查找問題、改進服務，利用旅游淡季時間加大培訓，提高一線員工素質(zhì)及服務水平。據(jù)悉，為使練兵活動取得成效性突破，省旅游局將組織開展全省導游技能大賽，組織星級飯店走出去對口學習交流，圍繞旅行社年檢強化服務軟件提升。（記者/利鋒）