2010年12月26日，名為《申通快遞暴力分揀物品現(xiàn)場》的視頻在互聯(lián)網(wǎng)上曝光后，國家郵政局高度重視，立即責成上海市郵政管理局對此事件進行調(diào)查處理。

    經(jīng)查，視頻中分揀現(xiàn)場為上海浦東金橋申通快遞有限公司。根據(jù)查明的事實，上海市郵政管理局依照《快遞市場管理辦法》第三十三條之規(guī)定，對金橋申通公司作出“責令改正，并處以一萬元罰款”的行政處罰。同時，申通快遞總部對金橋申通公司作出“停業(yè)整頓一個月，并罰款五萬元”的處理。

    國家郵政局要求各省（區(qū)、市）郵政管理局加強對快遞企業(yè)的監(jiān)管，堅決依法查處嚴重損害消費者權(quán)益的違法行為，促使企業(yè)從這一事件中吸取經(jīng)驗教訓，加強內(nèi)部管理，嚴格操作規(guī)范，杜絕野蠻裝卸和暴力分揀等問題，確保春節(jié)期間快遞服務質(zhì)量。