17日，云南省旅游執(zhí)法總隊揭牌，這是云南進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場監(jiān)督管理、整治并優(yōu)化旅游環(huán)境、提升旅游服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。

    1995年，省旅游局根據(jù)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作的實際需要，成立省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。隨后，逐步建立健全省、州（市）、縣（市、區(qū)）三級旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作體系，現(xiàn)已有質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)87個、執(zhí)法監(jiān)察支（大）隊4支、執(zhí)法質(zhì)監(jiān)人員500多名。全省創(chuàng)立和完善了綜合執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法、專門執(zhí)法等旅游行政執(zhí)法體制機(jī)制，在受理旅游投訴、維護(hù)游客和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益方面發(fā)揮了主力軍作用。隨著云南旅游進(jìn)入“二次創(chuàng)業(yè)”和改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作出現(xiàn)機(jī)構(gòu)和人員編制與應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù)不相適應(yīng)、機(jī)構(gòu)性質(zhì)與執(zhí)法的主體資格要求不相適應(yīng)、執(zhí)法隊伍力量薄弱等問題。為此，省政府批準(zhǔn)成立云南省旅游執(zhí)法總隊，撤銷原云南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。

    省旅游執(zhí)法總隊受省旅游局委托，對涉及旅游服務(wù)質(zhì)量方面的違法行為實施行政處罰，負(fù)責(zé)處理和協(xié)調(diào)重大及跨州（市）的旅游投訴，檢查旅游服務(wù)質(zhì)量，并對旅游服務(wù)質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析工作。省旅游局負(fù)責(zé)監(jiān)督省旅游執(zhí)法總隊組織實施的行政處罰行為，對相關(guān)行政處罰行為承擔(dān)法律責(zé)任。（記者 儲東華 張議橙）