9月12日，記者從山東省衛(wèi)生廳獲悉，本報持續(xù)關(guān)注的大醫(yī)院預(yù)約診療問題有了新進(jìn)展。省衛(wèi)生廳要求:年底前，三級醫(yī)院所有普通門診號源要開放預(yù)約，不低于85%的專家門診號源要開放預(yù)約，并原則上實行分時段預(yù)約就診。

    山東省衛(wèi)生廳下發(fā)的“關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作的通知”要求，自今年9月實行三級醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)信息月報制度，有條件的二級醫(yī)院可參照執(zhí)行，各三級醫(yī)院應(yīng)每月按要求填報預(yù)約診療服務(wù)信息報表，自今年10月起，每月5日前填報上月的信息。各醫(yī)療機構(gòu)要確定專門機構(gòu)并指定專人負(fù)責(zé)預(yù)約診療工作，明確任務(wù)，落實工作責(zé)任制。各醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合本單位的特點，拓寬提供預(yù)約診療服務(wù)的途徑，制定和完善預(yù)約診療服務(wù)的工作制度和工作流程，采取多種切實可行的預(yù)約形式推動預(yù)約診療工作，逐步提高門診預(yù)約掛號的比例，進(jìn)一步方便群眾就醫(yī)。到2011年12月底，三級醫(yī)院所有普通門診號源要開放預(yù)約，不低于85%的專家門診號源要開放預(yù)約，原則上2011年底前要實行分時段預(yù)約就診；到2012年6月底，原則上所有專家門診號源全部開放預(yù)約。

    同時，推行分時段預(yù)約，劃分時間區(qū)間安排患者預(yù)約就診，鼓勵縮小時間段和盡可能精確安排患者就診時間，合理安排住院患者和門診患者的就診、檢查等，引導(dǎo)患者錯峰就醫(yī)，減少等候時間。原則上所有三級醫(yī)院年底前要實行分時段預(yù)約就診，并采取多種形式積極宣傳預(yù)約診療的政策措施，提高社會公眾對預(yù)約診療服務(wù)的知曉率，明確向患者和社會公眾提示“預(yù)約優(yōu)先”，通過電話、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)臺等形式為群眾提供預(yù)約咨詢，了解預(yù)約診療的方式和流程，對預(yù)約的患者包括社區(qū)和對口支援協(xié)作關(guān)系醫(yī)院預(yù)約轉(zhuǎn)診的患者要優(yōu)先安排就診。各級醫(yī)療機構(gòu)將通過推廣實名制預(yù)約，簡化就診環(huán)節(jié)，加強醫(yī)務(wù)人員出診管理，規(guī)定醫(yī)師可以變更出診時間的比例或最多次數(shù)，制訂取消預(yù)約的程序，保護(hù)預(yù)約者的信息和隱私等手段，保障預(yù)約診療的服務(wù)順利開展。（記者 王凱）