9月6日至7日，國(guó)家工商總局在寧夏回族自治區(qū)銀川市召開部分省區(qū)市工商局為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)座談會(huì)。會(huì)議的主要任務(wù)是總結(jié)交流前一階段為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真貫徹落實(shí)好《全國(guó)工商行政管理系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施意見》和全國(guó)工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神，全面推進(jìn)工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展。國(guó)家工商總局黨組副書記、副局長(zhǎng)，國(guó)家工商總局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)劉玉亭出席會(huì)議。中央創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室派員參加會(huì)議指導(dǎo)工作。劉玉亭強(qiáng)調(diào)，全國(guó)工商行政管理系統(tǒng)要按照中央和總局黨組的總體部署和要求，圍繞中心，服務(wù)大局，進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，深化思想認(rèn)識(shí)，突出為民服務(wù)，把握活動(dòng)重點(diǎn)，豐富活動(dòng)載體，注重典型引導(dǎo)，形成工作合力，為實(shí)現(xiàn)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)，努力把工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)建設(shè)成群眾滿意工程，讓人民群眾看到變化、得到實(shí)惠。

    寧夏回族自治區(qū)工商局黨組書記、局長(zhǎng)馬云海介紹了寧夏工商工作情況。寧夏、青海、甘肅、新疆、湖北、湖南、河南、陜西8個(gè)?。▍^(qū)）和武漢、西安2個(gè)副省級(jí)市工商局的有關(guān)負(fù)責(zé)人分別介紹了本地區(qū)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法。與會(huì)代表對(duì)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了座談研討，并觀摩學(xué)習(xí)了寧夏回族自治區(qū)工商局12315指揮中心、銀川市工商局、興慶二分局、興慶一分局清和工商所和金鳳分局西湖工商所開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況。寧夏回族自治區(qū)工商系統(tǒng)立足工商職能，緊扣中心任務(wù)，以爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意工商局、滿意工商所、滿意工商執(zhí)法人員為載體，以基層窗口和執(zhí)法單位為重點(diǎn)，突出部門特點(diǎn)和行業(yè)特色，創(chuàng)新活動(dòng)形式，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，組織引導(dǎo)全系統(tǒng)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，使活動(dòng)呈現(xiàn)主題鮮明、貼近實(shí)際、重點(diǎn)突出、扎實(shí)推進(jìn)的良好態(tài)勢(shì)，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。青海省工商系統(tǒng)優(yōu)化政策、投資、發(fā)展環(huán)境，狠抓商標(biāo)培育和保護(hù)工作，為個(gè)體工商戶辦實(shí)事辦好事，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；發(fā)揮典型引導(dǎo)作用，使基層黨組織和廣大黨員學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)。甘肅省工商局圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)要求，豐富活動(dòng)載體，突出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的實(shí)踐特色。該局以實(shí)施“形象工程”為重點(diǎn)，推進(jìn)基層窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)；以開展“破解難題”活動(dòng)為重點(diǎn)，破解食品安全監(jiān)管難題；以開展“規(guī)范提升年” 活動(dòng)為重點(diǎn)，推進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。新疆維吾爾自治區(qū)工商系統(tǒng)深化以人為本、執(zhí)政為民的理念，突出職能特色，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，擴(kuò)大了工商部門的社會(huì)影響力，得到了自治區(qū)黨委、政府和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。湖北省工商系統(tǒng)各級(jí)黨組織嚴(yán)格按照推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的總體要求，以開展“五亮五比五評(píng)”、“窗口崗位服務(wù)承諾”、“三項(xiàng)行動(dòng)”以及廣泛開展“治庸問(wèn)責(zé)”等活動(dòng)為載體，全力擦亮服務(wù)窗口，全面優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)引向深入，取得了階段性成果。湖南省工商局實(shí)施服務(wù)優(yōu)化工程，落實(shí)為民舉措，明確了7條承諾措施，產(chǎn)生了積極的社會(huì)反響；實(shí)施形象亮化工程，豐富活動(dòng)載體，要求各基層組織和黨員干部公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，亮明崗位責(zé)任，公布承諾內(nèi)容，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；實(shí)施素質(zhì)提升工程，提高服務(wù)水平，形成比學(xué)趕超的良好局面。河南省工商局以基層窗口單位為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，選樹先進(jìn)典型，呈現(xiàn)出“基層窗口創(chuàng)先進(jìn)、服務(wù)為民爭(zhēng)優(yōu)秀”的可喜局面，全省工商系統(tǒng)受到縣委以上表彰的先進(jìn)基層黨組織有168個(gè)、優(yōu)秀黨員有580人次。陜西省工商系統(tǒng)在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中采取專題調(diào)研、交流座談、隨機(jī)抽查等形式，及時(shí)掌握通報(bào)活動(dòng)開展情況，總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)做法，研究解決存在的問(wèn)題。全國(guó)工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議后，武漢市工商局黨組迅速行動(dòng)，制定方案，周密部署，進(jìn)一步深化窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，著力打造全市發(fā)展軟環(huán)境最優(yōu)部門。西安市工商局聚焦民生，狠抓雷厲風(fēng)行之風(fēng)、便民服務(wù)之風(fēng)、力促發(fā)展之風(fēng)、砥礪奮進(jìn)之風(fēng)等“四風(fēng)”，在全市工商系統(tǒng)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部中深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

    在聽取8個(gè)?。▍^(qū)）和2個(gè)副省級(jí)市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人的發(fā)言后，劉玉亭發(fā)表了講話。劉玉亭指出，自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來(lái)，各地以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為切入點(diǎn)，緊扣“爭(zhēng)”和“創(chuàng)”這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，立足本職，科學(xué)謀劃，精心組織，統(tǒng)籌推進(jìn)，各地為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作重點(diǎn)明確，載體特色鮮明，貼近群眾需求，工作亮點(diǎn)突出，取得了服務(wù)科學(xué)發(fā)展能力有新發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管效能有新提升、黨的建設(shè)科學(xué)化水平有新提高、基層黨組織工作作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、干部綜合素質(zhì)有新進(jìn)步、非公經(jīng)濟(jì)組織黨建工作有新突破、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)有新舉措的階段性成果，形成了黨委和政府放心、人民群眾滿意、社會(huì)各界認(rèn)可的良好態(tài)勢(shì)，創(chuàng)造了很多好經(jīng)驗(yàn)。

    劉玉亭就如何貫徹落實(shí)《全國(guó)工商行政管理系統(tǒng)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施意見》、全國(guó)工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神和周伯華局長(zhǎng)的重要講話精神，進(jìn)一步推進(jìn)工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，從6個(gè)方面進(jìn)行了部署。

    劉玉亭強(qiáng)調(diào)，要深化思想認(rèn)識(shí)。7月21日和8月18日，中央先后召開了窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)座談會(huì)和視頻會(huì)議，下發(fā)了《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的指導(dǎo)意見》，對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提出了明確目標(biāo)和要求?？偩贮h組和周伯華局長(zhǎng)高度重視，8月22日總局召開了全國(guó)工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議，全系統(tǒng)近7萬(wàn)人參加了會(huì)議。會(huì)上，王東峰副局長(zhǎng)宣讀了國(guó)家工商總局關(guān)于在全國(guó)工商系統(tǒng)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見，周伯華局長(zhǎng)作重要講話，對(duì)全國(guó)工商系統(tǒng)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署。周伯華局長(zhǎng)在講話中對(duì)全國(guó)工商系統(tǒng)深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提出了明確的要求：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照“五個(gè)四”和“五個(gè)更加”的要求，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民理念，以人民滿意為導(dǎo)向，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)人民群眾，嚴(yán)格依法行政、促進(jìn)社會(huì)和諧，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)、加強(qiáng)基層組織，努力把工商行政管理為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)建設(shè)成為惠民利民便民工程，讓人民群眾看到變化得到實(shí)惠。各地要以貫徹落實(shí)視頻會(huì)議和周伯華局長(zhǎng)重要講話精神為契機(jī)，進(jìn)一步深化對(duì)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重大意義的認(rèn)識(shí)。全系統(tǒng)廣大黨員干部只有深化思想認(rèn)識(shí)，想群眾之所想，急群眾之所急，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，才能夯實(shí)群眾信賴的根基，才能使工商行政管理事業(yè)始終保持旺盛的生命力。各地要以高度的政治責(zé)任感，積極推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在基層落實(shí)、在基層行動(dòng)、在基層見效，使工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)在各個(gè)窗口單位和服務(wù)行業(yè)中做在前頭、走在前列。

    劉玉亭強(qiáng)調(diào)，要突出為民服務(wù)。突出為民服務(wù)既是保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得成效的基礎(chǔ)，也是開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的最終目的。要牢固樹立為民服務(wù)的工作理念。為民服務(wù)，是各級(jí)工商機(jī)關(guān)廣大干部的主要職責(zé)和基本義務(wù)。牢固樹立為民服務(wù)的工作理念，就是要加強(qiáng)黨性教育和工商職業(yè)道德教育，大力弘揚(yáng)“國(guó)徽頭上戴，責(zé)任肩上挑”的工商精神，切實(shí)按照周伯華局長(zhǎng)提出的要求，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)、群眾的需要作為第一選擇、群眾的利益作為第一追求、群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到思想上尊重群眾，工作為了群眾，把為民服務(wù)工作理念貫穿到監(jiān)管執(zhí)法的各項(xiàng)工作之中，把為民服務(wù)這一工作理念切實(shí)轉(zhuǎn)化為廣大工商干部的自覺(jué)行動(dòng)。要切實(shí)提升為民服務(wù)的工作水平。各地要圍繞工商行政管理的五大職能，不斷提高為民服務(wù)的工作能力和水平，在市場(chǎng)準(zhǔn)入、流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、打擊傳銷、商標(biāo)廣告監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)交易行為監(jiān)管等各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，做到公正執(zhí)法、公平服務(wù)、公開辦事，積極回應(yīng)人民群眾的關(guān)切和期盼，確保依法履職到位。要綜合運(yùn)用行政調(diào)解、信用約束、行政指導(dǎo)、信息發(fā)布、消費(fèi)預(yù)警等手段，積極推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)、強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)等工作，切實(shí)辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事。要切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槊穹?wù)的工作作風(fēng)。各地工商部門和廣大工商干部要真正深入群眾，了解群眾的所思所想、所盼所愿，將群眾的想法和對(duì)工商的意見轉(zhuǎn)化為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作的激情和動(dòng)力。要以治庸問(wèn)責(zé)為突破口，堅(jiān)持把群眾評(píng)議作為促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的有力抓手，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、廉潔服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程無(wú)差錯(cuò)、辦理事項(xiàng)無(wú)積壓、咨詢受理無(wú)推諉、服務(wù)對(duì)象無(wú)距離，讓人民群眾真正看到工商部門服務(wù)能力和水平的明顯變化，讓人民群眾在工商部門服務(wù)的范圍內(nèi)得到真真正正的實(shí)惠。

    劉玉亭強(qiáng)調(diào)，要把握活動(dòng)重點(diǎn)。突出活動(dòng)重點(diǎn)，是確保為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)質(zhì)成效的關(guān)鍵。要狠抓基層建設(shè)。各地要根據(jù)工商所工作實(shí)際和特點(diǎn)，注重抓好工商所黨支部和基層黨員建設(shè)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要通過(guò)創(chuàng)建星級(jí)文明工商所、示范工商所、人民滿意工商所，設(shè)立黨員先鋒崗、黨員示范窗口、黨員責(zé)任區(qū)等形式，規(guī)范基層監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)發(fā)展行為，努力把基層工商所建設(shè)成為服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)和諧，職責(zé)清晰、履職到位，依法行政、清正廉潔的重要行政執(zhí)法力量，使基層工商所在服務(wù)人民群眾中展示創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作水平，展現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作成效。要狠抓服務(wù)窗口?；鶎哟翱趩挝皇侨到y(tǒng)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)和關(guān)鍵。各地要認(rèn)真總結(jié)和相互借鑒“窗口擦亮工程”的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新窗口服務(wù)方式，不斷提升服務(wù)本領(lǐng)。要通過(guò)擦亮注冊(cè)登記窗口，充分發(fā)揮市場(chǎng)主體準(zhǔn)入的職能優(yōu)勢(shì)，更加自覺(jué)服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展、服務(wù)創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。要通過(guò)擦亮“12315”窗口，充分發(fā)揮12315行政執(zhí)法體系平臺(tái)的功能，以“兩站”建設(shè)為抓手，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大覆蓋城鄉(xiāng)的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，將消費(fèi)糾紛化解在基層，和解在企業(yè)，解決在源頭。要通過(guò)擦亮工商所服務(wù)大廳窗口，進(jìn)一步使工商工作貼近群眾需求，解決群眾困難，滿足群眾愿望。要狠抓“三滿意”創(chuàng)建。各地要以人民滿意為導(dǎo)向，努力爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意工商局、滿意工商所、滿意工商執(zhí)法人員。要通過(guò)“三滿意”的創(chuàng)建工作，努力做到每個(gè)工商部門就是一個(gè)窗口，每個(gè)工商干部就是一面旗幟，使人民群眾真正看到工商部門服務(wù)意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)效能、服務(wù)能力的明顯變化。

    劉玉亭強(qiáng)調(diào)，要豐富活動(dòng)載體。創(chuàng)新和豐富為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體，既是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)目標(biāo)的有力抓手，也是保證創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得良好成效的重要途徑。要突出工商特色?？偩衷谥醒胩岢龅摹叭痢⑷?、三評(píng)”基礎(chǔ)上，結(jié)合工商實(shí)際提出了大力實(shí)施“服務(wù)優(yōu)化工程”、“和諧惠民工程”、“窗口擦亮工程”、“形象亮化工程”、“素質(zhì)提升工程”五大工程。各地工商部門要充分運(yùn)用“五大工程”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的載體和平臺(tái)，不斷總結(jié)推廣經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明行之有效的做法，進(jìn)一步形成聲勢(shì)、抓出特色，推動(dòng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)有形化、常態(tài)化。要注重活動(dòng)實(shí)效。各地在實(shí)踐中要圍繞“實(shí)效”做文章，精心設(shè)計(jì)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目的，確保取得實(shí)效。要形成長(zhǎng)效機(jī)制。各地工商部門要認(rèn)真總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，不斷開拓創(chuàng)新，注重把務(wù)實(shí)管用的措施和辦法以制度的形式鞏固下來(lái)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，從制度的層面上激發(fā)各級(jí)黨組織和黨員干部持久的爭(zhēng)創(chuàng)活力和動(dòng)力。

    劉玉亭強(qiáng)調(diào)，要注重典型引導(dǎo)。自創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來(lái)，全國(guó)工商系統(tǒng)涌現(xiàn)出一大批為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的先進(jìn)集體和個(gè)人典型。這些先進(jìn)典型來(lái)自于我們身邊，與我們朝夕相處，具有鮮明的工商特色，可親、可信、可愛(ài)，他們?cè)谄椒矋徫簧献龀龅耐怀龀煽?jī)，使基層黨組織和廣大黨員學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)，有力推動(dòng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開展。但是，我們的先進(jìn)典型在數(shù)量上還不夠多，在社會(huì)上的影響還不夠大，我們對(duì)先進(jìn)典型事跡的挖掘宣傳還不夠深刻廣泛。各地工商部門還有不少的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，需要我們進(jìn)一步挖掘整理，認(rèn)真總結(jié)歸納，加大向社會(huì)宣傳的力度，增強(qiáng)新時(shí)期工商先進(jìn)典型在服務(wù)科學(xué)發(fā)展、依法履職盡責(zé)中的親和力、感染力和影響力。要注重發(fā)現(xiàn)典型，真正把那些長(zhǎng)期工作在一線，在平凡崗位上事跡突出、群眾公認(rèn)、可學(xué)可比、模范過(guò)硬的先進(jìn)典型推出來(lái)、樹起來(lái)。要大力宣傳典型。目前，全系統(tǒng)對(duì)先進(jìn)典型的宣傳力度還不夠，很多地方注重集體典型的推廣，忽視個(gè)人典型的宣傳，對(duì)先進(jìn)典型在系統(tǒng)內(nèi)媒體上宣傳的多，利用大眾媒體向社會(huì)廣泛宣傳的少。針對(duì)這一情況，總局正在研究起草《在深入開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中進(jìn)一步選好樹好先進(jìn)典型加強(qiáng)宣傳報(bào)道的通知》，指導(dǎo)全系統(tǒng)加大對(duì)先進(jìn)典型的宣傳力度。要運(yùn)用典型推動(dòng)工作，通過(guò)先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，引導(dǎo)各級(jí)黨組織和廣大黨員積極投身到為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，不斷提升基層黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)群眾的工作水平，不斷提高幫助群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題的能力。

    劉玉亭強(qiáng)調(diào)，要形成工作合力。為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是目前全黨、全系統(tǒng)的一項(xiàng)重要政治任務(wù)，也是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。各級(jí)工商機(jī)關(guān)必須目標(biāo)一致、協(xié)同推進(jìn)，形成工作合力，努力開創(chuàng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的新局面。要建立上下聯(lián)創(chuàng)機(jī)制，要形成齊爭(zhēng)共創(chuàng)局面，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要帶頭作表率。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)在基層黨組織和黨員中開展，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和帶頭責(zé)任。機(jī)關(guān)黨組織要與基層黨組織開展聯(lián)建共創(chuàng)活動(dòng)，形成上級(jí)帶下級(jí)、先進(jìn)帶后進(jìn)的爭(zhēng)創(chuàng)格局。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要繼續(xù)抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)聯(lián)系點(diǎn)，經(jīng)常深入基層、深入一線、深入實(shí)際，加強(qiáng)調(diào)研指導(dǎo)，加大督查力度，對(duì)黨組織和黨員踐諾情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，針對(duì)存在問(wèn)題提出指導(dǎo)性意見，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)全面工作。機(jī)關(guān)干部要走進(jìn)基層，黨員干部要走進(jìn)群眾，真心實(shí)意幫助群眾解決困難，密切黨群干群關(guān)系，讓群眾實(shí)實(shí)在在地感覺(jué)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的實(shí)惠和變化。