14日，第十八屆全國(guó)市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)工作年會(huì)在廈門(mén)市開(kāi)幕。來(lái)自國(guó)內(nèi)86個(gè)城市的298名代表與會(huì)，共商市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)發(fā)展大計(jì)。廈門(mén)市委常委、副市長(zhǎng)詹滄洲參加。

    國(guó)家投訴受理辦公室副主任閆貴花發(fā)表主題演講，全面介紹了全國(guó)網(wǎng)上投訴受理工作情況，并就下一步市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)及網(wǎng)上投訴受理工作提出要求。

    詹滄洲介紹了廈門(mén)市市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)工作開(kāi)展情況。廈門(mén)市自2004年整合開(kāi)通市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)968123以來(lái)，共受理群眾來(lái)電33萬(wàn)多個(gè)、網(wǎng)絡(luò)郵件7萬(wàn)多件，主要反映社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)和民生問(wèn)題，為市委、市政府重要決策提供了重要參考。