12月12日，鐵道部召開全路運(yùn)輸安全電視電話會(huì)議，要求各單位全力備戰(zhàn)春運(yùn)，加強(qiáng)固定設(shè)備整治，做好機(jī)車、車輛、人員和服務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備，加大運(yùn)用車調(diào)整力度，確保2012年春運(yùn)安全有序。

    明年鐵路春運(yùn)面臨著新的形勢(shì)，春運(yùn)安全和秩序面臨新的考驗(yàn)。目前距春運(yùn)開始只有不到一個(gè)月的時(shí)間，鐵道部指出，各鐵路局要認(rèn)真學(xué)習(xí)12月9日全路春運(yùn)電視電話會(huì)議精神，認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。各鐵路局要進(jìn)一步做好固定設(shè)備整治工作，突出抓好高鐵線路、主要客運(yùn)通道的設(shè)備整治，對(duì)線橋隧涵、通信信號(hào)、牽引供電等行車設(shè)備進(jìn)行全面檢查整修，保證行車設(shè)備以良好狀況投入春運(yùn)。

    鐵道部要求，各鐵路局在春運(yùn)前做好機(jī)車、車輛和人員各項(xiàng)準(zhǔn)備。機(jī)務(wù)部門要進(jìn)一步提高機(jī)車設(shè)備質(zhì)量，壓縮機(jī)車檢修備用率，春運(yùn)期間加開客車較多的區(qū)段要提前把機(jī)車調(diào)整到位。車輛部門要加強(qiáng)春運(yùn)車輛的整備整修，按計(jì)劃組織好出車，為春運(yùn)客流高峰提供運(yùn)力支持。各鐵路局要按照鐵道部統(tǒng)一安排，加大運(yùn)用車調(diào)整力度，組織好 “南車北調(diào)”。在人員方面，各鐵路局要根據(jù)春運(yùn)加開客車的開行方案提前做好列車乘務(wù)員培訓(xùn)，堅(jiān)持持證上崗。各鐵路局擔(dān)當(dāng)?shù)拿恳惶思娱_客車和重點(diǎn)崗位都要有專業(yè)骨干。

    明年春運(yùn)期間，鐵路部門將深入開展服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)提高春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，最大限度地適應(yīng)人民群眾需要?？瓦\(yùn)、信息等部門要對(duì)所有售票、客服相關(guān)系統(tǒng)和12306網(wǎng)站進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，保持運(yùn)行穩(wěn)定。實(shí)行實(shí)名制檢票的車站要充分考慮春運(yùn)客流高峰期驗(yàn)票壓力，提前做好設(shè)備、人員和場(chǎng)地的準(zhǔn)備。