2月27日，交通運輸部、人力資源和社會保障部、中華全國總工會聯(lián)合召開全國出租汽車行業(yè)和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動電視電話會議，按照中央加強和創(chuàng)新社會管理的總體要求，貫徹落實全國構(gòu)建和諧勞動關(guān)系先進表彰暨經(jīng)驗交流會精神，動員部署全國出租汽車行業(yè)和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動。交通運輸部部長李盛霖主持會議。交通運輸部副部長馮正霖，人力資源和社會保障部副部長楊志明，中華全國總工會黨組紀(jì)檢組組長、書記處書記王瑞生出席會議并講話。

    創(chuàng)建活動從2012年3月到2014年3月，為期兩年，主要包括九項內(nèi)容，即規(guī)范出租汽車企業(yè)勞動關(guān)系、規(guī)范出租汽車經(jīng)營合同、保障駕駛員休息休假權(quán)、廣泛開展關(guān)愛駕駛員活動、建立健全出租汽車價格調(diào)整機制、開展駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動、開展學(xué)先進樹正氣活動、完善出租汽車運營配套設(shè)施和建立駕駛員聯(lián)絡(luò)員會議制度。創(chuàng)建活動旨在推動出租汽車行業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，全面貫徹落實勞動保障法律法規(guī)和政策規(guī)定，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營和用工管理，加強企業(yè)黨、團、工會組織和企業(yè)文化建設(shè)，維護駕駛員合法權(quán)益，促進企業(yè)健康發(fā)展，推動形成規(guī)范有序、公平合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。在創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的特別優(yōu)秀企業(yè)、車隊、駕駛員和管理人員，將被分別推薦為全國交通運輸系統(tǒng)以及全國和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動先進集體、勞動模范、先進工作者，并推薦參加全國五一勞動獎狀、全國工人先鋒號、全國五一勞動獎?wù)芦@得者評選。

    李盛霖指出，本次會議明確了各級交通運輸、人力資源社會保障和工會部門開展創(chuàng)建活動的工作目標(biāo)、工作方法和具體任務(wù)。各地要認真貫徹落實會議重要精神，深刻認識開展創(chuàng)建活動對加強和創(chuàng)新社會管理、構(gòu)建和諧社會的重大意義，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機制，全面推進創(chuàng)建活動各項任務(wù)，確保創(chuàng)建活動取得圓滿成功。

    馮正霖強調(diào)，開展創(chuàng)建活動要突出重點，求真務(wù)實，務(wù)求實效。創(chuàng)建活動，重點在“創(chuàng)”，關(guān)鍵在“建”，各地要不斷創(chuàng)新活動載體，創(chuàng)新工作方法，努力解決出租汽車行業(yè)勞動關(guān)系方面社會普遍關(guān)注、駕駛員反映強烈的突出問題；扎實建立完善規(guī)章制度，構(gòu)建長效機制，努力破解出租汽車行業(yè)發(fā)展中的基礎(chǔ)性、長期性難題，探索出一條創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系的新路子。各地相關(guān)部門要努力實現(xiàn)“四個重大突破”：一是努力在規(guī)范企業(yè)管理方面取得重大突破，推動企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，加快推進出租汽車行業(yè)企業(yè)化經(jīng)營、員工化管理經(jīng)營模式，建立企業(yè)與駕駛員權(quán)責(zé)對等、風(fēng)險共擔(dān)的機制；二是努力在保障駕駛員權(quán)益方面取得重大突破，探索實施出租汽車駕駛員休息制度，保護駕駛員的身體健康，廣泛開展關(guān)愛駕駛員活動，使駕駛員安心、快樂工作，與企業(yè)形成利益共同體、事業(yè)共同體和命運共同體；三是努力在改善發(fā)展環(huán)境方面取得重大突破，按照國務(wù)院要求建立完善出租汽車運價與成品油價格的聯(lián)動機制，使廣大駕駛員在合理的工作時間內(nèi)得到合理的營運收入，積極爭取地方政府支持，加大出租汽車運營基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，切實解決駕駛員“停車難、就餐難、如廁難”等實際問題；四是努力在提升服務(wù)質(zhì)量方面取得重大突破，結(jié)合《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》和《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的貫徹實施，強化服務(wù)質(zhì)量信譽考核，加強駕駛員從業(yè)資格管理，切實提高從業(yè)人員素質(zhì)，推動駕駛員守法經(jīng)營、安全行車、規(guī)范作業(yè)，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

    馮正霖要求，在具體工作中，各地相關(guān)部門要堅持做到“三個切實加強”。一是切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各地要結(jié)合實際，制定活動方案，細化工作任務(wù)，廣泛動員參與，推動創(chuàng)建活動深入開展。二是切實加強溝通協(xié)調(diào)。各地要成立由交通運輸、人力資源社會保障、工會三個部門領(lǐng)導(dǎo)參加的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作機制，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各司其職、共同配合的良好工作局面。三是切實加強文明創(chuàng)建。各地要結(jié)合和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動，深化出租汽車行業(yè)文明創(chuàng)建，善于發(fā)現(xiàn)、挖掘、樹立先進典型和工作模范，大力宣傳和表彰見義勇為的英雄人物、多年如一日做好事的“活雷鋒”、視乘客為親人的服務(wù)標(biāo)兵等。

    楊志明強調(diào)，構(gòu)建出租汽車行業(yè)和諧勞動關(guān)系，要重點抓好五項工作：一是進一步推行勞動合同制度，從源頭上維護駕駛員合法權(quán)益；二是建立完善出租汽車企業(yè)工資正常增長機制，促進駕駛員合理分享企業(yè)發(fā)展成果；三是推動出租汽車企業(yè)加強人文關(guān)懷，促進實現(xiàn)職工體面勞動；四是加強勞動爭議調(diào)處和勞動監(jiān)察工作，暢通駕駛員維權(quán)渠道；五是建立完善勞動關(guān)系突發(fā)性事件預(yù)防和處置機制，切實維護勞動關(guān)系穩(wěn)定。

    王瑞生表示，要著力推進在出租汽車行業(yè)依法普遍建立工會組織、普遍開展工資集體協(xié)商工作；積極配合有關(guān)部門加強相關(guān)政策研究，從源頭上推動出租汽車行業(yè)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

    天津市總工會、南京市人力資源和社會保障局、安徽省交通運輸廳、重慶市交通運輸委分別介紹了在出租汽車行業(yè)創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系的做法和經(jīng)驗。

    交通運輸部道路運輸司、辦公廳、政策法規(guī)司、人事勞動司，人力資源和社會保障部勞動關(guān)系司，中國海員建設(shè)工會等單位相關(guān)負責(zé)人與會。各地交通運輸、人力資源社會保障、工會部門相關(guān)負責(zé)人在分會場視頻參會。