24日，黑龍江省“2012年中秋節(jié)、國慶節(jié)假日旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組”召開會(huì)議，聽取了省旅游局、公安廳、交通廳、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生廳等成員單位相關(guān)準(zhǔn)備工作的匯報(bào)，并做出了統(tǒng)一部署。要求以圓滿實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一為目標(biāo)，全面做好“金秋雙節(jié)黃金周”假日旅游工作。

    黑龍江省對(duì)今年中秋、國慶假日游的各項(xiàng)保障工作，要求樹立“安全第一”的理念。節(jié)前，省旅游局組成4個(gè)督導(dǎo)組，已經(jīng)對(duì)13個(gè)市地和森工、農(nóng)墾兩個(gè)系統(tǒng)的旅游安全工作做了全面檢查。各成員單位還要繼續(xù)進(jìn)行安全檢查，敦促各旅游接待單位強(qiáng)化安全措施、做好應(yīng)急預(yù)案，確保游客平安度假。

    省公安廳、省交通廳等部門增派警力，做好假日出游高峰的交通安全、道路疏通、應(yīng)急救援等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；省公安廳、省旅游局督促加強(qiáng)森林、濕地旅游景區(qū)落實(shí)消防責(zé)任，嚴(yán)防重大火災(zāi)發(fā)生；省質(zhì)監(jiān)部門要在節(jié)前對(duì)全省重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅游飯店及旅游集散中心的大型游樂設(shè)施、電梯、纜車、高壓容器等特種設(shè)備及維護(hù)操作人員持證上崗、安全操作情況，進(jìn)行安全檢查檢測(cè)，防止發(fā)生帶隱患運(yùn)行和違規(guī)操作；省衛(wèi)生廳組織人員加大對(duì)旅游景區(qū)、旅游飯店和旅游集散地等重點(diǎn)區(qū)域的旅游食品、餐飲的檢查，防止食品安全事故發(fā)生。

    省旅游局充分挖掘黑龍江省秋季旅游資源優(yōu)勢(shì)，特別推出了14個(gè)重點(diǎn)旅游名鎮(zhèn)、五大“五花山”風(fēng)光長廊、55個(gè)“五花山”美景、60個(gè)歷史和文化看點(diǎn)、25個(gè)“北大倉”豐收游樂園以及“五花山”絢麗風(fēng)光游、“北大倉”歡樂豐收游和黑龍江輝煌歷史文化游三大主題游、10條秋季旅游精品線路。還推出了松花江和黑龍江江上賞月、興凱湖漁舟唱晚、赫哲人“祭月”、蒙古族“跑月”、邊疆賞月等活動(dòng)。

    省旅游局、工商局、物價(jià)局、衛(wèi)生廳等成員單位組織開展假日旅游市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查，督促旅游接待單位提高信息咨詢、住宿餐飲、導(dǎo)游等服務(wù)質(zhì)量和水平，重點(diǎn)旅游景區(qū)(點(diǎn))做好重點(diǎn)地段擴(kuò)容、安全防護(hù)設(shè)施修繕、旅游高峰時(shí)段分流等服務(wù)工作。

    全省公安、交通、商務(wù)、工商、衛(wèi)生、旅游、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管等部門加強(qiáng)對(duì)假日期間旅游市場(chǎng)聯(lián)合監(jiān)管，對(duì)旅游包車、價(jià)格、合同、廣告等重點(diǎn)環(huán)節(jié)開展綜合整治；嚴(yán)厲打擊黑車黑導(dǎo)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)及旅行社非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營資格等違法違規(guī)經(jīng)營行為。省、市旅游質(zhì)監(jiān)部門要及時(shí)有效處理游客投訴，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)密防范因投訴問題而引發(fā)的群體性事件。

    加強(qiáng)公共信息服務(wù)和輿論宣傳，引導(dǎo)游客文明旅游，增強(qiáng)自我風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)；及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)布重點(diǎn)旅游景區(qū)的交通、住宿、旅游、氣象、衛(wèi)生等出行信息，加大景點(diǎn)客流、交通、安全等實(shí)用信息發(fā)布，引導(dǎo)游客合理安排出行。各運(yùn)管部門將根據(jù)客源預(yù)測(cè)情況及時(shí)調(diào)配運(yùn)力，對(duì)于客流密度大的重點(diǎn)地區(qū)增開班次，及時(shí)疏導(dǎo)。（劉潔）