聯(lián)合執(zhí)法、加強監(jiān)管，維護旅游市場秩序，保障游客合法權(quán)益。隨著中秋節(jié)、國慶節(jié)假期日漸臨近，各級假日旅游協(xié)調(diào)機構(gòu)組織聯(lián)合執(zhí)法，加強對旅游市場的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處旅游市場違法違規(guī)行為。國家旅游局與國家質(zhì)檢總局于8月27日共同簽署《貫徹質(zhì)量發(fā)展綱要提升旅游服務(wù)質(zhì)量合作備忘錄》，這是雙方創(chuàng)新旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管方式，全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量的重大舉措。9月中下旬在全國范圍內(nèi)開展的“旅游市場檢查周”活動，由各級旅游、工商、公安、質(zhì)監(jiān)、物價、交通等部門聯(lián)合開展旅游市場檢查，重點檢查價格、合同、廣告等是否誠信、規(guī)范、合法，重點打擊無證及超范圍經(jīng)營、黑車黑導(dǎo)、欺客宰客、強迫消費及旅行社非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營資質(zhì)、惡性價格競爭等違法違規(guī)行為，對旅游企業(yè)及從業(yè)人員加大監(jiān)督管理力度，切實從源頭保障旅游者的合法權(quán)益。

    一、主要城市和景區(qū)情況

    大連：市發(fā)改委制定了兩節(jié)《市場價格監(jiān)督檢查方案》，確保市場穩(wěn)定和節(jié)日供應(yīng)；市食品藥品監(jiān)督管理局加強食品安全宣傳和檢查，嚴(yán)防“地溝油”進入消費市場，確保節(jié)日期間食品安全。

    上海：聯(lián)合市質(zhì)量技監(jiān)局、徐匯區(qū)政府、市旅游協(xié)會組織開展了旅游行業(yè)質(zhì)量月和誠信興商的宣傳活動；聯(lián)合海關(guān)、出入境管理局組織本市46家出境游組團社、66家駐滬出境游組團分社以及部分A級旅行社負(fù)責(zé)人召開會議，就出入境旅客通關(guān)、護照加急辦理、導(dǎo)游和領(lǐng)隊人員長效管理、旅游包車安全管理等工作進行了部署。

    蘇州：9月18日市旅游局召集城區(qū)60余家旅行社召開質(zhì)監(jiān)警示會議。會議按照省、市假日辦部署，總結(jié)通報了全國旅游行風(fēng)第三暗訪組訪查報告，進一步布置安排全市旅游場所文明燃香活動，對黃金周旅行社服務(wù)質(zhì)量與應(yīng)急值班事項進行專題安排。

    昆明：結(jié)合近期道路交通事故防控工作要求及時組織民警深入轄區(qū)幾大公交集團，就昆明市旅游行業(yè)“打非治違”和打擊強迫及變相強迫消費專項行動與公司負(fù)責(zé)人進行溝通，向其通報了近期大隊事故防控工作重點及該公司駕駛員的違法情況，要求公司加強對駕駛員的監(jiān)管。

    武當(dāng)山：假日辦組織專班在黃金周前對全區(qū)32家旅行社及12家星級賓館進行全面檢查，嚴(yán)厲打擊欺客宰客、收受回扣、現(xiàn)場拼團等不正當(dāng)經(jīng)營行為，為黃金周營造文明旅游氛圍。

    九華山：為做好大愿文化園景區(qū)文明燃香工作，采取隨游客購買門票贈送三支佛香的方式，全面實施“點三支香，表最誠心”，并禁止燃點蠟燭。堅決杜絕超大包裝和使用不可降解包裝材料，并采取按批次抽檢的方式，全力做好新開發(fā)景點文明燃香秩序。

    武夷山：嚴(yán)厲打擊無證導(dǎo)游、摩托車導(dǎo)游在景區(qū)各路口攔截外地自駕車游客的違法行為；在景區(qū)南北入口設(shè)導(dǎo)游服務(wù)處和綜合執(zhí)法處，加強游客聚集區(qū)的服務(wù)和監(jiān)管。

    廬山：由廬山綜合執(zhí)法局牽頭，聯(lián)合旅游局、環(huán)保環(huán)衛(wèi)局、公安局、建設(shè)處、經(jīng)貿(mào)委、園林林業(yè)局、衛(wèi)生處、工商局、牯嶺鎮(zhèn)等相關(guān)職能部門，對沒有取得導(dǎo)游從業(yè)資格證、非法從事導(dǎo)游活動的人員，實行專項整治打擊，嚴(yán)厲查處“無證導(dǎo)游”追車、甩客、尾隨、攔車等違法行為。

    峨眉山：對景區(qū)內(nèi)部分重點賓館、旅飯店、農(nóng)家樂等餐飲單位進行了消費環(huán)節(jié)食品安全專項整頓。重點查處無照經(jīng)營、銷售質(zhì)量不合格、標(biāo)識不符合規(guī)定、過度包裝、價實不符，以及商標(biāo)、廣告違法、強制消費、欺詐宰客等行為，保質(zhì)保量，保持市場物價穩(wěn)定。

    二、旅游交通和住宿情況

    民航方面，預(yù)訂超過90%的主要線路有：10月1日無錫前往臺北、香港、澳門、西安、廈門、張家界，杭州前往北京、廣州、西安、臺北、鄭州、香港，廣州前往九寨、黃山、迪慶、麗江、宜昌，重慶前往三亞、麗江、張家界、北海等地。

    鐵路方面，直快以上列車對號票已售罄的線路主要有：10月1日大連前往北京、上海、哈爾濱、武漢、長春、石家莊、齊齊哈爾，武夷山前往廈門、上海、北京，長沙前往北京、哈爾濱、西安、上海等地。

    住宿方面，長春、大連、無錫、黃山、廈門、長沙、昆明、重慶、桂林、廣安、遵義、西安、平遙古城、周莊、千島湖、武夷山、云臺山、武當(dāng)山、華山等城市和景區(qū)在節(jié)日期間的預(yù)訂率已超過50%；韶山、九寨溝預(yù)訂率在80%以上。