2013年1月10日，山西公安便民服務(wù)在線平臺(tái)正式上線，185項(xiàng)公安業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。公安民警與群眾之間的溝通不僅是面對(duì)面的交流，更多了鍵對(duì)鍵的互動(dòng)。警民間的互動(dòng)由此開(kāi)啟了全新的電子警務(wù)時(shí)代。

    通過(guò)在線服務(wù)平臺(tái)辦理公安事務(wù)，不可能讓群眾完全不用跑路，但可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的在線服務(wù)，盡量少跑冤枉路，爭(zhēng)取一次完成。而另外一些確需申請(qǐng)人當(dāng)面辦理的審批事項(xiàng)，通過(guò)在線預(yù)約和事前咨詢(xún)，可以最大限度節(jié)省辦事人的時(shí)間。

    山西公安便民服務(wù)在線平臺(tái)具有哪些職能，可以辦理哪些公安業(yè)務(wù)，群眾該如何使用這個(gè)平臺(tái)，記者將為您一一介紹。

    1月10日，山西公安便民服務(wù)在線平臺(tái)正式上線運(yùn)行。點(diǎn)擊進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)上的山西公安便民服務(wù)在線平臺(tái)，與群眾密切相關(guān)的185項(xiàng)公安業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。

    據(jù)省公安廳廳長(zhǎng)劉杰介紹，山西公安便民服務(wù)在線是我省公安機(jī)關(guān)為回應(yīng)人民群眾的新要求和新期待，在全省公安機(jī)關(guān)部署建設(shè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范要求、上下互通的綜合性便民服務(wù)平臺(tái)。本著“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”的宗旨，便民服務(wù)在線集親民熱線（0351-3651110）、短信平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、3G手機(jī)版四維一體，由信息發(fā)布、業(yè)務(wù)辦理、交流互動(dòng)、考核評(píng)測(cè)四大板塊組成，能夠?qū)崿F(xiàn)185項(xiàng)與人民群眾密切相關(guān)的公安業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理。

    其中，信息發(fā)布板塊主要公布公安機(jī)關(guān)涉及群眾切身利益、需要群眾廣泛知曉和參與的各類(lèi)警務(wù)內(nèi)容，傳播安全防范知識(shí)，教授自我保護(hù)方法，充分發(fā)揮公安信息對(duì)群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，包括公安要聞、便民公告、最新號(hào)牌、警方視頻、警方提示、案件快遞、基層警訊、網(wǎng)上通緝等欄目。業(yè)務(wù)辦理板塊為群眾提供網(wǎng)上辦事服務(wù)，包括辦事指南、表格下載、網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上預(yù)約、在線申辦、狀態(tài)查詢(xún)等欄目。交流互動(dòng)板塊提供山西公安服務(wù)在線的交流類(lèi)服務(wù)，包括廳長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上信訪、線索舉報(bào)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、民生訴求、網(wǎng)上評(píng)警、嘉賓訪談、民意調(diào)查等欄目。考核評(píng)測(cè)板塊通過(guò)建立公安業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析查詢(xún)系統(tǒng)，對(duì)各類(lèi)公安信息上報(bào)、咨詢(xún)投訴、業(yè)務(wù)的受理、辦理等情況提供查詢(xún)統(tǒng)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各市、各部門(mén)的工作情況進(jìn)行綜合考核評(píng)測(cè)。

    劉杰表示，公安機(jī)關(guān)將以山西公安便民服務(wù)在線為平臺(tái)，實(shí)施民生警務(wù)，打造親民公安，讓人民群眾“足不出戶(hù)就能了解辦事流程，打開(kāi)電腦就能表達(dá)意愿訴求，鼠標(biāo)一點(diǎn)就能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)”。（記者左燕東）