1月16日，國家質(zhì)檢總局在京召開缺陷汽車產(chǎn)品召回及汽車三包座談會，就貫徹實施《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》提出工作要求，聽取企業(yè)意見建議。國家質(zhì)檢總局副局長劉平均到會并講話。

    劉平均指出，經(jīng)濟發(fā)展過程中出現(xiàn)產(chǎn)品缺陷是難免的，對此企業(yè)要正確認識。實施缺陷產(chǎn)品召回制度，主動消除產(chǎn)品缺陷，有利于保障消費者安全，維護企業(yè)質(zhì)量信譽，是企業(yè)的社會責(zé)任。他強調(diào)，加強缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)支撐體系建設(shè)，確保缺陷研判的科學(xué)性、公正性、權(quán)威性是缺陷產(chǎn)品召回制度實施的基礎(chǔ)。汽車企業(yè)要認真貫徹汽車召回條例和三包規(guī)定，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，保障消費者合法權(quán)益。

    企業(yè)代表在發(fā)言時表示，缺陷汽車召回條例和汽車三包規(guī)定的實施，有利于保護消費者合法權(quán)益，有利于企業(yè)的規(guī)范發(fā)展和提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。召回制度實施8年來，企業(yè)由害怕召回到主動召回，由最初擔(dān)心召回會影響企業(yè)形象到現(xiàn)在認為召回是促進企業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的活動，是企業(yè)對消費者負責(zé)任的表現(xiàn)。企業(yè)普遍從產(chǎn)品設(shè)計、制造、檢驗、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)等多個方面入手，全方面落實產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任，提升產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。比亞迪汽車有限公司等汽車企業(yè)成立了高層領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的召回委員會，從領(lǐng)導(dǎo)層面上確保召回的決策和有效執(zhí)行。同時，企業(yè)普遍加強了信息化建設(shè)，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯檔案，加強產(chǎn)品可追溯性管理。長城汽車、江淮汽車、鄭州宇通等汽車企業(yè)都建立了覆蓋從入廠物料信息管理、車輛物流信息管理、客戶檔案信息管理等各個方面的數(shù)據(jù)庫、信息統(tǒng)計系統(tǒng)和追溯系統(tǒng)，確保召回活動的精準追溯和可靠的售后服務(wù)。

    國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司、質(zhì)量司負責(zé)同志就貫徹落實缺陷汽車召回條例和汽車三包規(guī)定向企業(yè)提出了具體要求。長城汽車、奇瑞汽車、吉利汽車、比亞迪、鄭州宇通、中國重汽等近20家汽車生產(chǎn)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會代表、汽車檢測與鑒定技術(shù)專家及法律專家參加了座談會。