公安部、交通運輸部、國家醫(yī)保局答網(wǎng)民關于“加快推進港澳臺居民居住證線上實名認證”的留言

近期有港澳臺同胞反映，自己持有的港澳臺居民居住證在內(nèi)地（大陸）無法通過線上實名認證，給求職上崗、就醫(yī)診療等帶來較大影響。

公安部、交通運輸部、國家醫(yī)保局收到中國政府網(wǎng)轉去的網(wǎng)民留言后，認真研究辦理，作出如下答復：

生活在福建福州的香港同胞王**反映，自己想在網(wǎng)上做短視頻帶貨增加收入，但在抖音App上進行“達人帶貨”資質認證時，系統(tǒng)提示不支持港澳居民居住證。對此，公安部答復稱，為推動港澳臺居民居住證在互聯(lián)網(wǎng)應用場景使用更加順暢，公安部積極推動港澳臺居民居住證互聯(lián)網(wǎng)應用信息核查服務，最大限度擴大互聯(lián)網(wǎng)應用支持居住證使用的覆蓋范圍。目前，支付寶、微信、抖音、美團等互聯(lián)網(wǎng)應用均已支持使用居住證實名認證。針對您反映的問題，公安部將積極推動抖音平臺研究解決方案，為港澳臺同胞在內(nèi)地（大陸）工作提供更多便利，努力提升港澳臺同胞的獲得感、幸福感。

生活在廣西南寧的臺灣同胞陳**反映，自己想開網(wǎng)約車增加收入，但“網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員資格證”考試報名系統(tǒng)不支持使用居住證進行認證。對此，交通運輸部答復稱，對于留言人反映的問題，交通運輸部高度重視，立即聯(lián)系留言人了解有關情況，并請廣西壯族自治區(qū)交通運輸廳針對留言人反映的問題組織開展核查，加快推進解決留言人反映的問題。目前，南寧市政府已部署南寧市行政審批局會同市委統(tǒng)戰(zhàn)部、外事辦、禁毒辦、公安局、交通運輸局等部門研究出臺規(guī)范性文件，明確持港澳臺相關證件人員可報名出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。下一步，交通運輸部將指導廣西壯族自治區(qū)交通運輸廳督促南寧市交通運輸部門配合牽頭單位加快修訂相關制度，為港澳臺居民在內(nèi)地從事出租汽車經(jīng)營活動提供更多便利。

生活在廣東珠海的香港同胞高**稱，自己用港澳居民居住證辦理了醫(yī)?？?，但無法進行異地就醫(yī)備案。對此，國家醫(yī)保局答復稱，目前，異地就醫(yī)備案業(yè)務支持證件不包含港澳臺居民居住證，故暫時無法向使用港澳臺居民居住證參加基本醫(yī)保的參保人提供異地就醫(yī)備案服務。國家醫(yī)保局正在加快推進異地就醫(yī)備案業(yè)務優(yōu)化完善，擴充業(yè)務支持的證件類型，盡早完成優(yōu)化。下一步，我們將不斷優(yōu)化簡化服務功能，為持港澳臺居民居住證的參保人提供更加便捷高效的醫(yī)保線上服務。

生活在廣東江門的澳門同胞林**則表示，自己購買了江門市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保，但由于國家醫(yī)保App上沒有港澳居民居住證登錄選項，無法用醫(yī)保電子憑證辦理業(yè)務，只能用實體證件辦理。對此，國家醫(yī)保局答復稱，為更好保障參保人權益和個人隱私，國家醫(yī)保服務平臺App需在通過人臉識別基礎上實名實人注冊登錄。目前，因醫(yī)保部門與公安部門關于港澳臺居民居住證信息共享工作尚在推進中，故使用港澳臺居民居住證參加基本醫(yī)保的參保人暫不能自助完成國家醫(yī)保服務平臺App注冊。為了方便持港澳臺居民居住證的參保人使用國家醫(yī)保服務平臺App及相關線上服務，在綜合考慮群眾實際需要和個人隱私、醫(yī)?；鸢踩纫蛩睾螅t(yī)保部門依托全國統(tǒng)一的醫(yī)保信息平臺推出了醫(yī)保碼線下激活功能，有需要的參保人及其家屬可前往參保地醫(yī)保經(jīng)辦機構，由工作人員協(xié)助線下激活醫(yī)保碼，在成功激活醫(yī)保碼后即可登錄使用國家醫(yī)保服務平臺App。醫(yī)保部門通過上述方式已協(xié)助您成功激活醫(yī)保碼并登錄國家醫(yī)保服務平臺App。目前，全國32個省級醫(yī)保信息平臺均已支持醫(yī)保碼線下激活功能，全國已有42.6萬參保人通過線下方式激活醫(yī)保碼，其中包括6200余名持港澳臺居民居住證的參保人。下一步，我們將在切實保護個人信息及醫(yī)保基金安全的前提下，加快推進相關數(shù)據(jù)共享，不斷優(yōu)化簡化線上醫(yī)保服務，為包括港澳臺同胞在內(nèi)的參保人提供更加便捷高效的醫(yī)保服務。