四平市群眾反映該市第十七中學(xué)使用付費(fèi)第三方教學(xué)管理軟件 吉林省教育廳認(rèn)真組織核查督促有關(guān)方面退還違規(guī)收費(fèi)

四平市群眾劉先生通過(guò)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映，四平市第十七中學(xué)使用第三方教學(xué)管理軟件“好分?jǐn)?shù)”APP，學(xué)生可查詢考試分?jǐn)?shù)等。進(jìn)入APP查詢分?jǐn)?shù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)再付款購(gòu)買(mǎi)查詢錯(cuò)題服務(wù)，增加了學(xué)生家庭負(fù)擔(dān)。

國(guó)辦督查室收到群眾留言后，經(jīng)初步核實(shí)，轉(zhuǎn)吉林省政府核查辦理。

吉林省政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)送的問(wèn)題線索后，安排省政府督查室會(huì)同省教育廳開(kāi)展了調(diào)查核實(shí)。經(jīng)核查，劉先生反映問(wèn)題屬實(shí)。四平市第十七中學(xué)從2015年開(kāi)始使用“好分?jǐn)?shù)”閱卷平臺(tái)APP。從2019年起，“好分?jǐn)?shù)”APP的部分服務(wù)開(kāi)始收費(fèi)，其中，“個(gè)性化錯(cuò)題本”每年399元，“VIP會(huì)員”每年360元，APP推薦彈窗存在誘導(dǎo)使用付費(fèi)服務(wù)行為。截至核查時(shí)，四平市第十七中學(xué)共有564位學(xué)生家長(zhǎng)訂購(gòu)付費(fèi)服務(wù)，涉及金額22.39萬(wàn)元。上述相關(guān)行為違反了教育部等五部門(mén)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范教育收費(fèi)管理的意見(jiàn)》（教財(cái)〔2020〕5號(hào)）關(guān)于“不得強(qiáng)制或者暗示學(xué)生及家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)指定的教輔軟件或資料”等規(guī)定，加重了學(xué)生家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T(mén)對(duì)信息化終端設(shè)備及軟件管理和數(shù)字化教學(xué)資源進(jìn)校園審核監(jiān)管不嚴(yán)，對(duì)第三方服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督不力。經(jīng)督促，四平市第十七中學(xué)已與“好分?jǐn)?shù)”APP平臺(tái)終止合同，“好分?jǐn)?shù)”APP已將所有學(xué)生家長(zhǎng)付費(fèi)訂購(gòu)服務(wù)費(fèi)用全額退還。

吉林省表示，將壓實(shí)各市縣教育部門(mén)主體責(zé)任，加強(qiáng)信息化終端設(shè)備及軟件管理和數(shù)字化教學(xué)資源進(jìn)校園審核監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)教育收費(fèi)特別是第三方服務(wù)收費(fèi)的管理監(jiān)督，持續(xù)加大整治力度，杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。