群眾反映衡陽(yáng)市耒陽(yáng)市違規(guī)增設(shè)新辦補(bǔ)辦銀行卡辦理程序 湖南省政府認(rèn)真組織核查并督促耒陽(yáng)市改正不合理措施

衡陽(yáng)市徐先生通過(guò)國(guó)務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺(tái)反映，近2年耒陽(yáng)市群眾新辦銀行卡需要社區(qū)、公安局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等蓋章證明，與國(guó)家簡(jiǎn)政便民的大政不符。

國(guó)辦督查室收到徐先生留言后，經(jīng)初步核實(shí)，轉(zhuǎn)湖南省政府核查辦理。

湖南省政府接到國(guó)辦督查室轉(zhuǎn)送的問(wèn)題線索后，責(zé)成人民銀行湖南省分行和衡陽(yáng)市政府核查辦理。經(jīng)查，徐先生反映問(wèn)題屬實(shí)。2022年1月以來(lái)，耒陽(yáng)市新開、補(bǔ)開銀行卡涉及電詐案件數(shù)量上升，涉案“兩卡”（銀行卡、手機(jī)卡）數(shù)連續(xù)三次全省排名前三。鑒于此種情況，耒陽(yáng)市反詐打跨協(xié)調(diào)小組2023年1月出臺(tái)了《耒陽(yáng)市打擊治理“兩卡”專項(xiàng)行動(dòng)工作方案》，要求在耒陽(yáng)市新辦或補(bǔ)辦銀行卡，必須由村組居委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、轄區(qū)派出所聯(lián)合審核同意并開具證明，申請(qǐng)人簽訂風(fēng)險(xiǎn)提示告知書和不參與電信詐騙承諾書后才能辦理，給群眾帶來(lái)不便。

經(jīng)督促，耒陽(yáng)市已于2024年1月11日解除駐地銀行開卡、補(bǔ)卡“三聯(lián)審”相關(guān)限制措施。人民銀行衡陽(yáng)市分行通知要求全市銀行機(jī)構(gòu)立即停止該類不精準(zhǔn)管控措施，強(qiáng)調(diào)各銀行機(jī)構(gòu)要持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，有效平衡服務(wù)和防風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。衡陽(yáng)市政府要求耒陽(yáng)市統(tǒng)籌好底線工作與民生改善，完善內(nèi)部控制機(jī)制和安全責(zé)任制度，將反電詐納入工作環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程，持續(xù)完善賬戶管理機(jī)制，轄區(qū)內(nèi)銀行加強(qiáng)對(duì)新開、補(bǔ)辦賬戶風(fēng)險(xiǎn)防控，充分利用技術(shù)手段，建立模型，提高風(fēng)險(xiǎn)防控的精準(zhǔn)性和有效性，做到“反電詐”工作與方便群眾兩不誤。