新華社拉薩１２月２０日電（記者尕瑪多吉）“我再也不擔(dān)心出門打工拿不到工錢了！”來自拉薩市堆龍德慶縣古榮鄉(xiāng)古榮村的班丹加措說。在一采石場打工３個月但遲遲未拿到勞動報酬的班丹加措父子日前來到西藏自治區(qū)勞動保障部門投訴，經(jīng)過仲裁調(diào)解，父子倆終于拿到了被拖欠的８０００多元工資。

    在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，西藏勞動和社會保障部門切實把解決民生問題作為重要內(nèi)容，不斷加大勞動爭議案件調(diào)解力度，切實維護(hù)用人單位與廣大勞動者的合法權(quán)益，有力促進(jìn)了勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。

    記者從自治區(qū)勞動和社會保障廳了解到，近年來，隨著西藏經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，各種勞動爭議案件逐年增加，勞動爭議案件數(shù)與２００１年相比增長了３５０％，拖欠農(nóng)牧民工工資問題已成為影響社會穩(wěn)定的重要因素。

    在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，西藏勞動保障部門強(qiáng)化“以人為本”宗旨，對涉及農(nóng)牧民工等人數(shù)較多的群體投訴案件，及時受理，快速查處，做到有案必接，接案必查，查案必果，加大了農(nóng)牧民工維權(quán)工作，將可能引發(fā)社會不穩(wěn)定的因素消除在萌芽狀態(tài)。

    當(dāng)前，勞動關(guān)系日益多樣化、復(fù)雜化，勞動爭議案件不斷上升，案情日益復(fù)雜。西藏勞動保障部門堅持以“有利于依法維權(quán)，有利于穩(wěn)定大局，有利于企業(yè)規(guī)范管理”的原則，深入研究分析在勞動爭議處理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，制定符合西藏實際的制度，采取有效措施，做到依法、及時公正有效地處理各類勞動爭議案件，維護(hù)用人單位與廣大勞動者雙方的合法權(quán)益。

    據(jù)統(tǒng)計，今年以來，西藏勞動保障部門共接待來電來訪５５６０人次，監(jiān)察處理１７６８起；調(diào)解仲裁案件６８０起，結(jié)案率為９５％；涉及勞動者３０２７４人，金額１．９３億元，共追回拖欠勞動者工資１．７５億元，有力地維護(hù)了農(nóng)牧民工的合法權(quán)益。

    西藏還開展了形式多樣、不同層次、內(nèi)容豐富的法律法規(guī)宣傳活動，解答咨詢服務(wù)６萬人次，發(fā)放宣傳材料７．３萬份，組織全區(qū)勞動保障系統(tǒng)培訓(xùn)３００余人次。

    自治區(qū)勞動和社會保障廳廳長姚瑞峰說：“只有懷著對農(nóng)牧民群眾的一片深情厚意，才能真正做好農(nóng)牧民工勞動爭議的調(diào)處工作?！蔽鞑貏趧颖Ｕ喜块T多次召開專題會議，安排部署解決拖欠農(nóng)牧民工工資和維護(hù)農(nóng)牧民工合法權(quán)益，制訂了勞動爭議調(diào)解仲裁十項便民措施，建立了信訪工作機(jī)制，成立了信訪突出問題和群體性案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各部門信訪工作中的職責(zé)，開通了信訪咨詢電話，并在全區(qū)新建立企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會３５８家。