新華社上海１月２７日電（記者陸文軍）記者從２７日召開的“上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通委員會(huì)春運(yùn)工作新聞通氣會(huì)”上獲悉，上海交通系統(tǒng)已對(duì)即將到來的春運(yùn)工作做好了較完備的籌備工作，當(dāng)日開通了２４小時(shí)春運(yùn)熱線電話，全程幫助旅客順利回家過年，節(jié)后返滬。

    據(jù)預(yù)測(cè)，今年上海春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸量將達(dá)２５６５萬人次，同比增長５．５％。其中，鐵路將發(fā)送旅客達(dá)６４８萬人次，同比增長８．４％；公路長途將發(fā)送旅客３１０萬人次，基本與去年持平；民航將發(fā)送旅客３３０萬人次，同比大漲１１％；上海港將發(fā)送旅客１０．３萬人次，與去年持平。

    上海市城鄉(xiāng)建設(shè)和交通委員會(huì)巡視員、上海城市發(fā)展信息中心主任江綿康分析，２０１０年春運(yùn)客流將由基本流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流和探親流組成，主要特點(diǎn)是由于今年春節(jié)在二月中旬，部分客流已提前啟動(dòng)，如學(xué)生流啟動(dòng)較早，并且為迎接上海世博會(huì)，部分建設(shè)者在春運(yùn)期間將堅(jiān)守崗位，估計(jì)節(jié)前客流疊加將有所緩解。

    江綿康說，今年春節(jié)以后學(xué)生返校、探親返滬、勞務(wù)工返城流將疊加再形成入滬客流高峰，并且春運(yùn)后期客流與春游踏青客流重疊，預(yù)計(jì)節(jié)后客流壓力較大。

    記者了解到，目前上海各部門已經(jīng)充分籌備春運(yùn)工作，應(yīng)對(duì)大客流。鐵路、長途、航空等運(yùn)輸部門在往年春運(yùn)運(yùn)能基礎(chǔ)上，對(duì)今年春運(yùn)保障能力均作出了增量調(diào)整。鐵路上海直屬站將安排臨客列車６５對(duì)；公路系統(tǒng)要確保在５３００輛省際客運(yùn)班線車基礎(chǔ)上，安排好８０００輛次的加班運(yùn)力，并要求每日落實(shí)２００余輛應(yīng)急加班車輛；民航系統(tǒng)要確保浦東、虹橋兩大機(jī)場(chǎng)航班起降５．２７萬架次，同比增長６．７％。

    此外，上海還將為今年春運(yùn)工作做好充分的服務(wù)保障，如提升售票窗口服務(wù)能級(jí)、保持車站車輛環(huán)境整潔、改善售票候車環(huán)境等，尤其是２７日開通的１２３１９春運(yùn)服務(wù)熱線，將實(shí)行２４小時(shí)值班制度，傾聽旅客呼聲，在春運(yùn)全過程中做到“有訴必查、有問必答、有難必幫”。