新華社長春2月15日電(記者周立權(quán))針對外地游客消費維權(quán)難保證的實際情況,春節(jié)期間,吉林省吉林市實行旅游消費“誠信保證金”制度,一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者有欺詐誤導(dǎo)游客行為,將在“誠信保證金”中扣除適當金額對消費者進行先行賠付,以此來確保外地游客的合法權(quán)益。
春節(jié)前夕,吉林市工商局運用民事協(xié)議的約束力,指導(dǎo)36處旅游景點市場開辦方在同經(jīng)營者簽訂協(xié)議時特別增設(shè)了“誠信保證金”條款,即經(jīng)營者在簽訂租賃場地協(xié)議時,向市場開辦方繳納一定數(shù)額的“誠信保證金”,經(jīng)營者在經(jīng)營過程中一旦出現(xiàn)協(xié)議中規(guī)定的“制假、售假、欺詐誤導(dǎo)、強買強賣、短斤少兩”等違法行為,一經(jīng)查實,將根據(jù)協(xié)議約定,在“誠信保證金”中扣除適當金額對消費者進行先行賠付。
“誠信保證金”制度實行以來,吉林市已協(xié)調(diào)市場開辦方對12起短斤少兩、8起欺詐誤導(dǎo)的消費投訴,在第一時間對消費者的損失進行了賠付,并對有關(guān)經(jīng)營者進行了相應(yīng)的處罰。