新華社海口２月１１日電（記者傅勇濤）如何杜絕三亞旅游市場欺客、宰客行為，還游客一個安寧、安全、溫馨的休閑度假環(huán)境？對此，出席海南省四屆人大五次會議的人大代表紛紛表示，誠信經(jīng)營、強化管理是三亞旅游市場整治的關(guān)鍵。

    今年春節(jié)期間，不到７０萬人口的三亞市接待了近５０萬游客。近年來，三亞市游客增長量保持著兩位數(shù)，機動車總量更是保持在３０％以上的增長。蜂擁而至的游客對機場、酒店、餐飲、出租車、旅游景點都構(gòu)成了巨大壓力。

    針對春節(jié)期間三亞市暴露出的海鮮排擋欺客、宰客等違法經(jīng)營行為，海南省人大代表認為，這與三亞市整體旅游從業(yè)人員、商家經(jīng)營者誠信水平較低有很大關(guān)系。海南省人大代表王宏建說，許多旅游從業(yè)人員、經(jīng)營者總把黃金周當成“撈一把”的機會，海鮮店變本加厲抬高價格就不足為奇了。部分人大代表認為，三亞旅游市場的供需矛盾長期存在，游客過多，而基礎(chǔ)設(shè)施偏差，城市建設(shè)的功能有待完善。

    海南省人大代表、三亞市委書記姜斯憲說，三亞旅游市場出現(xiàn)的種種亂象反映出：建設(shè)誠實守信的市場秩序是一項艱巨的任務(wù)。三亞旅游市場管理隊伍的素質(zhì)和能力不夠高，與國內(nèi)旅游市場管理水平比較高的地區(qū)相比存在不小差距。

    “誠信經(jīng)營是海南旅游有序發(fā)展的生命線。宰客現(xiàn)象久治不除，內(nèi)在原因在于整個旅游從業(yè)人員和商家的誠信水平要提高。”海南省人大代表、省旅游委主任陸志遠說，政府需要加大監(jiān)管力度，解決旅游市場中的亂象。

    陸志遠表示，對存在欺客宰客、敲詐勒索等突出問題的海鮮排檔要堅決實行“一次性死亡”，對違法經(jīng)營者堅決依法追究法律責任，這是海南旅游管理的一貫態(tài)度。