新華社北京１月２３日電（記者張辛欣）今年電監(jiān)會(huì)力爭(zhēng)解決１２０萬(wàn)無(wú)電人口用電問(wèn)題，城市居民用戶年累計(jì)停電時(shí)間力爭(zhēng)不超過(guò)２４小時(shí)，農(nóng)村居民用戶不超過(guò)８０小時(shí)。

    電監(jiān)會(huì)２３日在京召開(kāi)居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)電視電話會(huì)議。國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)副主席王野平在會(huì)上說(shuō)，２０１２年，全國(guó)近２２萬(wàn)無(wú)電戶用上電，城市、農(nóng)村平均用電搶修到達(dá)時(shí)間分別比監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求少１９分鐘、５５分鐘，平均故障排除時(shí)間同比減少１０％以上。全國(guó)累計(jì)解決６１０萬(wàn)戶低電壓?jiǎn)栴}和１８０萬(wàn)戶一戶一表改造。近２０個(gè)省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)對(duì)保障性安居工程進(jìn)行了優(yōu)惠讓利。全國(guó)新增繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)４．４萬(wàn)個(gè)，大部分大中城市地區(qū)基本形成“十分鐘繳費(fèi)圈”。

    王野平說(shuō)，今年將持續(xù)提高用電服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)取將人民群眾用電滿意工程納入各級(jí)地方政府的民生工程。電監(jiān)會(huì)將加強(qiáng)監(jiān)管、考核、評(píng)價(jià)工作，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，暢通投訴渠道，提高投訴辦結(jié)質(zhì)量和效率。

    電監(jiān)會(huì)特別提出，將建立健全重大節(jié)假日期間居民生活用電保障機(jī)制，確保人民群眾新春佳節(jié)用電。