新華社天津９月１日電（記者劉元旭、張建新）“希望大家暢所欲言，不表?yè)P(yáng)，多批評(píng)”“對(duì)于‘四風(fēng)’問(wèn)題多舉實(shí)例，越具體越好”“有哪些不滿意的地方，請(qǐng)打消顧慮，不繞彎，暢所欲言”……黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中共中央政治局委員、天津市委書(shū)記孫春蘭輕車(chē)簡(jiǎn)從十下基層、九下機(jī)關(guān)，深入農(nóng)村、社區(qū)、公交車(chē)隊(duì)、基層窗口單位、工地，聽(tīng)真話，摸實(shí)情。

    頭雁高飛群雁隨，這種“俯首真心查群眾所怨的、躬身誠(chéng)心改民意所盼的”的做法在天津蔚然成風(fēng)。通過(guò)“請(qǐng)上來(lái)”和“走下去”，天津各級(jí)黨政干部真心請(qǐng)群眾提意見(jiàn)、挑毛病，不怕丟面，不走形式，受到群眾歡迎。

    有群眾對(duì)這種務(wù)實(shí)之風(fēng)進(jìn)行了生動(dòng)描述：“走基層輕車(chē)行，工作人員兩三名；不帶記者無(wú)鎂燈，不打招呼無(wú)陪同；地點(diǎn)不由下級(jí)定，走街串戶話民生；來(lái)時(shí)不到邊界迎，走時(shí)不用官員送；吃飯交費(fèi)排隊(duì)等，求真務(wù)實(shí)一風(fēng)清?！?/p>

    “開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，關(guān)鍵要多聽(tīng)群眾意見(jiàn)，這樣才能清清楚楚照鏡子。”孫春蘭說(shuō)，否則，摸不到實(shí)情，看不到問(wèn)題，就無(wú)從改進(jìn)工作，就不能讓群眾滿意。

    記者在天津市委規(guī)劃建設(shè)交通工委書(shū)記沈東海深入住宅小區(qū)聽(tīng)民聲現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)到，居民們你一言我一語(yǔ)，提意見(jiàn)不留情面，有的話還挺刺耳。一共提了２３件具體事。他聽(tīng)后深受觸動(dòng)，當(dāng)場(chǎng)要求能辦的３件事立即解決，對(duì)１５件系統(tǒng)內(nèi)能解決的事明確責(zé)任人和時(shí)限，對(duì)需協(xié)調(diào)解決的５件事，向居民表示一有結(jié)果及時(shí)反饋，現(xiàn)已有一半問(wèn)題得到解決。

    “從活動(dòng)一開(kāi)始，我們就著眼于改群眾‘最怨’的，干群眾‘最盼’的，到群眾意見(jiàn)大矛盾多的地方，尋找整改突破口。”沈東海。

    他和建交委主任竇華港帶著班子成員，走“岔道小路”，看“犄角旮旯”，先后深入到６０多個(gè)服務(wù)單位、施工現(xiàn)場(chǎng)、居民小區(qū)和困難企業(yè)，走訪了６個(gè)區(qū)縣，查找作風(fēng)建設(shè)上的差距，剖析踐行宗旨上的不足。

    除了與群眾面對(duì)面的交流、實(shí)地調(diào)查體驗(yàn)，天津還通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷、設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通專線電話、網(wǎng)上監(jiān)督郵箱、網(wǎng)絡(luò)留言板等方式，在更大范圍、更深程度以民意為鏡查擺問(wèn)題。

    歡迎提意見(jiàn)、真心聽(tīng)意見(jiàn)，激發(fā)了群眾積極性，實(shí)現(xiàn)了與群眾同頻共振。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，天津參加第一批教育實(shí)踐活動(dòng)單位共征求意見(jiàn)建議３５萬(wàn)余條，梳理匯總意見(jiàn)建議４３３５條，其中涉及“四風(fēng)”方面的意見(jiàn)建議１５８１條。

    俯下身、走下去，聽(tīng)到了真心話，找準(zhǔn)了真問(wèn)題，為解決作風(fēng)方面突出問(wèn)題打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    針對(duì)群眾反映的具體問(wèn)題，做到認(rèn)真查擺，即知即改。例如，在深入基層聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議時(shí)，許多市民反映公積金管理部門(mén)周末不辦公帶來(lái)不方便，天津住房公積金管理中心立即著手整改，抽調(diào)機(jī)關(guān)人員支援一線，實(shí)現(xiàn)了一周七天全天候服務(wù)。

    針對(duì)群眾反映的“四風(fēng)”在工作上的２２種表現(xiàn)，天津全市上下邊查邊整邊改，啟動(dòng)以“十查擺、十整改”為主要內(nèi)容的正風(fēng)肅紀(jì)行動(dòng)，重點(diǎn)整改搞文山會(huì)海，工作不實(shí)做表面文章，辦事“冷硬橫推拖”，“三公”經(jīng)費(fèi)使用不規(guī)范和違規(guī)使用，不作為亂作為、吃拿卡要，公款吃喝娛樂(lè)旅游等問(wèn)題。

    同時(shí)，天津還從制度上堵塞滋生不正之風(fēng)的漏洞，鞏固正風(fēng)肅紀(jì)成果。教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共出臺(tái)１１項(xiàng)全市性制度規(guī)定，對(duì)１１項(xiàng)已有的反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)的相關(guān)制度進(jìn)行了修訂完善，還將出臺(tái)《關(guān)于建立健全黨員領(lǐng)導(dǎo)干部基層聯(lián)系點(diǎn)制度的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)行政機(jī)關(guān)和公務(wù)員作風(fēng)的八項(xiàng)措施》等１９項(xiàng)規(guī)定。