新華社北京１月１０日電（李崢巍、張舵）近日有技術(shù)報(bào)告指出“網(wǎng)絡(luò)黃?！币呀?jīng)出現(xiàn)在春運(yùn)購(gòu)票浪潮中，其使用的技術(shù)手段可憑借毫秒級(jí)刷新頻率“闖關(guān)”１２３０６驗(yàn)證機(jī)制，并利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票支付時(shí)間差囤票再轉(zhuǎn)售，已經(jīng)突破了幾乎所有１２３０６的技術(shù)防御體系。
面對(duì)春運(yùn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票漸成趨勢(shì)卻屢受挑戰(zhàn)的現(xiàn)實(shí)，專(zhuān)家建議，完善１２３０６網(wǎng)站不應(yīng)“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，需多方聯(lián)動(dòng)出拳，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票公平環(huán)境。
業(yè)界調(diào)查：緊俏車(chē)票２０分鐘連買(mǎi)兩張
獵豹瀏覽器技術(shù)團(tuán)隊(duì)日前發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)黃牛軟件黑色產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查報(bào)告》稱(chēng)，以往在線(xiàn)下從事火車(chē)票倒賣(mài)的“黃牛黨”正在轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)特殊的技術(shù)軟件搶票，最終完成車(chē)票倒賣(mài)，形成火車(chē)票“網(wǎng)絡(luò)黃?！被疑a(chǎn)業(yè)鏈。
據(jù)獵豹技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)際測(cè)試結(jié)果，１２３０６更換的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等手段難不倒“網(wǎng)絡(luò)黃牛”。一秒鐘內(nèi)，“黃?！笔褂玫膶?zhuān)業(yè)版刷票軟件可以執(zhí)行包括提交訂單、識(shí)別驗(yàn)證碼、遇到無(wú)票再刷新、再次提交驗(yàn)證碼、提交訂單等一系列動(dòng)作。
“即便退票回倉(cāng)是隨機(jī)的，‘網(wǎng)絡(luò)黃?！瘧{借技術(shù)軟件也可在回倉(cāng)開(kāi)售的時(shí)候?qū)崿F(xiàn)高成功率搶票，比一般用戶(hù)登錄購(gòu)票要快很多?！鲍C豹技術(shù)人員稱(chēng)。
為驗(yàn)證“黃?！睋屍钡挠行?，獵豹技術(shù)團(tuán)隊(duì)曾試用“黃牛”版軟件搶票，在短時(shí)間內(nèi)搶到１０００多張車(chē)票。該團(tuán)隊(duì)還在２０１３年１２月３１日下午以購(gòu)買(mǎi)從廣州到?？冢ǎ保玻常埃毒W(wǎng)站上一般很難買(mǎi)到）的車(chē)票為由，聯(lián)絡(luò)到一位“網(wǎng)絡(luò)黃牛”。
“買(mǎi)票需求提出２０分鐘之后，‘黃?！痛騺?lái)電話(huà)說(shuō)，票已經(jīng)買(mǎi)到了，提供給我們一個(gè)陌生的１２３０６賬號(hào)，催促我們趕快支付。”技術(shù)人員說(shuō)。隨后由于網(wǎng)絡(luò)緩慢，“網(wǎng)絡(luò)黃?！闭`以為票未完成支付，已經(jīng)回倉(cāng)，馬上又提供了另一個(gè)１２３０６賬號(hào)，里面還有一張廣州到海口的車(chē)票，讓技術(shù)人員再次支付，囤票痕跡一目了然。
“由此可見(jiàn)，１２３０６網(wǎng)站陸續(xù)推出的技術(shù)防御基本已經(jīng)被‘網(wǎng)絡(luò)黃?！テ?。他們不僅通過(guò)技術(shù)手段搶到大量車(chē)票，而且通過(guò)偽造證件等手段，再次轉(zhuǎn)手賣(mài)出。”獵豹技術(shù)人員稱(chēng)。
“網(wǎng)絡(luò)黃牛”的存在也得到部分互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商的印證。一位不愿具名的網(wǎng)絡(luò)安全廠(chǎng)商技術(shù)人員表示，也曾發(fā)現(xiàn)使用類(lèi)似手段囤票倒賣(mài)的情況?！熬W(wǎng)絡(luò)黃?！彼捎玫募夹g(shù)手段并不復(fù)雜，技術(shù)原理也都大同小異，網(wǎng)絡(luò)上類(lèi)似的軟件已有很多款。
“網(wǎng)絡(luò)黃?！保涸馄毓馔妗笆й櫋?？或轉(zhuǎn)戰(zhàn)“地下”繼續(xù)倒票
１月８日，媒體曝光“網(wǎng)絡(luò)黃?！崩眉夹g(shù)手段搶購(gòu)春運(yùn)車(chē)票后，互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)以“購(gòu)票”“搶票”為主題的ＱＱ群人氣大熱。有的５００人群馬上達(dá)到上限，還衍生出“二號(hào)”擴(kuò)展群；有的２０００人群，成員也已超過(guò)１０００人。但網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，群中的“求購(gòu)車(chē)票者”眾多，“黃牛”卻難覓蹤影。
有網(wǎng)友加入名為某“搶票精靈”的ＱＱ群，群中有１０９８位網(wǎng)民。其中，不少網(wǎng)友不斷以“求購(gòu)某地到某地的臥鋪票”“求下載‘黃?！瘜?zhuān)用刷票軟件應(yīng)用”等信息刷屏。也有不少網(wǎng)友直接交流如何搶到票，但始終未見(jiàn)“黃?！爆F(xiàn)身。
在另一個(gè)名為“全國(guó)火車(chē)票機(jī)票”的ＱＱ群中，大部分留言都是求購(gòu)車(chē)票內(nèi)容，真正表示能夠“代購(gòu)車(chē)票”的“黃?！睒O少出現(xiàn)?！翱磥?lái)媒體曝光之后，黃牛都潛伏、收手了！”有網(wǎng)友留言說(shuō)。
有網(wǎng)友８日通過(guò)ＱＱ聯(lián)系到一位自稱(chēng)能夠代購(gòu)車(chē)票的“黃?！薄Ｔ摗包S?！北硎?，熱門(mén)車(chē)票只要在開(kāi)票前聯(lián)系其搶票即可，一般座位票每張加價(jià)６０元，臥鋪票加價(jià)９０元，交易通過(guò)支付寶完成。然而，當(dāng)按照約定９日早晨再次聯(lián)絡(luò)該“黃?！睍r(shí)，其ＱＱ狀態(tài)顯示“離線(xiàn)”，留言也沒(méi)有回應(yīng)。
獵豹技術(shù)人員分析，媒體報(bào)道后，可能有一部分“黃?！边x擇躲避風(fēng)頭。不過(guò)９日測(cè)試顯示，部分“黃?！笔褂玫膶?zhuān)業(yè)版搶票軟件仍然有效，依舊可以使用。業(yè)內(nèi)人士表示，按計(jì)劃，９日當(dāng)天發(fā)售１月２８日的火車(chē)票，此時(shí)往往是春運(yùn)車(chē)票銷(xiāo)售的熱點(diǎn)時(shí)段。“準(zhǔn)確地說(shuō)，‘黃?！褪寝D(zhuǎn)變到暗處來(lái)進(jìn)行操作了。因?yàn)榇哼\(yùn)期間是他們發(fā)財(cái)?shù)暮脵C(jī)會(huì)，黃牛不會(huì)輕易放棄?！?/p>
專(zhuān)家：多方協(xié)調(diào)加快完善身份驗(yàn)證系統(tǒng)對(duì)接
獵豹技術(shù)人員表示，“黃?！彼玫膿屍避浖撩爰?jí)刷新的技術(shù)含量并不高。然而，大部分正規(guī)搶票軟件廠(chǎng)商都遵循著鐵路部門(mén)制定的“每隔五秒鐘刷新一次”的規(guī)則，以維持系統(tǒng)穩(wěn)定。
北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院法官董倚銘及一些法律專(zhuān)家表示，“黃?！鞭D(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)手段滿(mǎn)足了少部分人的需求，卻損害了普通消費(fèi)者的權(quán)益。這凸顯１２３０６網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)在技術(shù)上完善監(jiān)管，并對(duì)“黃?！睋屍避浖绕茐囊?guī)則的行為進(jìn)行治理。
偽造身份信息成為“黃牛”搶票的有力工具。獵豹技術(shù)人員建議，鐵路部門(mén)首先應(yīng)當(dāng)盡快完善火車(chē)售票系統(tǒng)與身份驗(yàn)證系統(tǒng)的對(duì)接。此外，業(yè)內(nèi)人士建議，在技術(shù)上，１２３０６網(wǎng)站可以修改驗(yàn)證碼機(jī)制，采用人工智能驗(yàn)證碼。比如，“足球和乒乓球哪個(gè)大？”用戶(hù)需要輸入中文答案。此類(lèi)驗(yàn)證碼機(jī)器難識(shí)別，從而保障普通購(gòu)票者的訴求。
專(zhuān)家普遍認(rèn)為，不應(yīng)忽視１２３０６的社會(huì)服務(wù)功能，需要綜合布局來(lái)填補(bǔ)漏洞、完善系統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)專(zhuān)家信海光認(rèn)為，現(xiàn)在１２３０６網(wǎng)站基本上是“水來(lái)土掩”的策略，對(duì)新技術(shù)、新方法造成的影響均采取事后彌補(bǔ)措施。相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)建設(shè)，填補(bǔ)相關(guān)漏洞，并提前做好各種應(yīng)急預(yù)案。
“鐵路售票系統(tǒng)的完善進(jìn)程不應(yīng)當(dāng)是‘頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳’，這樣往往杜絕了一種技術(shù)對(duì)抗，卻又面臨新問(wèn)題?！倍秀懻J(rèn)為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，應(yīng)當(dāng)注重完善整體規(guī)劃，系統(tǒng)地解決“網(wǎng)絡(luò)黃?！钡入y題。如可以著眼網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境的治理和企業(yè)行為的自律等。
