6月1日，從南京駛往重慶的客輪“東方之星”在湖北省荊州市監(jiān)利縣大馬洲水道翻沉。目前長江航道、海事等部門正全力展開營救。經(jīng)初步排查，此次事故中共有天津乘客43名。天津市人力社保局及時作出反應(yīng)，啟動意外傷害附加保險應(yīng)急保障措施。 

天津市人力社保局相關(guān)負責(zé)人表示，獲悉沉船事故發(fā)生后，天津市人力社保局高度重視，第一時間要求意外傷害附加保險服務(wù)中心（以下簡稱意外險中心）啟動理賠應(yīng)急預(yù)案，保障維護參保人權(quán)益。具體包括：

措施一：啟動24小時報案專線。除原有的4006596196熱線電話外，意外險中心在微信公共平臺臨時開放24小時報案功能，受理家屬報案；

措施二：主動排查。意外險中心密切關(guān)注政府、監(jiān)管部門對此事件的公告和通知，收集相關(guān)信息，主動排查核實；

措施三：放寬報銷限制。對于事故涉及的參保人員，無論是否在定點醫(yī)院治療，治療范圍是否屬于“醫(yī)保三目”范圍，意外險承保公司均承擔(dān)保險責(zé)任。

措施四：開通理賠綠色通道。所有事故相關(guān)理賠申請，意外險中心將提供快速服務(wù)，及時跟進、主動服務(wù)、快速處理。

措施五：簡化身故理賠申請資料。對于申請身故理賠的，參保人家屬可以提供政府部門或救治醫(yī)院出具的身故證明，意外險中心即可理賠。

意外險中心特別提示：使用微信公共平臺報案，請首先關(guān)注公眾號“天津市基本醫(yī)療附加意外傷害附加險”，在留言欄中輸入?yún)⒈Ｈ诵彰?、身份證號碼、聯(lián)系電話，同時標(biāo)注“東方之星”報案（例如：張xx，120XXXXXXXXXXXXXXX，136XXXXXXXX，“東方之星”報案）。意外險中心接到報案后，將在24小時內(nèi)與您取得聯(lián)系。