從規(guī)范中介機(jī)構(gòu)房源信息發(fā)布七個(gè)方面入手加強(qiáng)房地產(chǎn)中介的監(jiān)管工作

國(guó)務(wù)院新聞辦公室于2016年5月6日（星期五）上午10時(shí)在國(guó)務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布廳舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，請(qǐng)工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)辛國(guó)斌介紹《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》的有關(guān)情況，請(qǐng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部副部長(zhǎng)陸克華介紹加快培育和發(fā)展住房租賃市場(chǎng)的有關(guān)情況，并答記者問(wèn)。

[中國(guó)日?qǐng)?bào)記者]請(qǐng)問(wèn)陸克華部長(zhǎng)一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于現(xiàn)在國(guó)內(nèi)住房租賃市場(chǎng)中介服務(wù)不規(guī)范、虛假房源、中介欺詐以及無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)住建部會(huì)采取哪些措施加以監(jiān)管？謝謝。

[陸克華]目前大家對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和中介人員服務(wù)的質(zhì)量和水平普遍不滿(mǎn)意。我剛參加工作的時(shí)候，租用的是單位的集體宿舍，所以沒(méi)有遇到中介這方面的事情?，F(xiàn)在部里新來(lái)的這些年輕人，大部分都是租房子住的，我也經(jīng)常聽(tīng)到他們對(duì)中介的一些抱怨，甚至遇到了一些黑中介，比較憤慨。我這里有一個(gè)調(diào)查，北京市在2014年對(duì)3萬(wàn)多名年輕人住房狀況進(jìn)行了調(diào)查，其中43.8%的人都表示在租房的過(guò)程當(dāng)中遇到了中介方面的一些不良行為，甚至黑中介、欺詐中介費(fèi)等問(wèn)題。北京市住建委有一個(gè)投訴平臺(tái)，對(duì)中介的投訴主要有：隱瞞房屋的真實(shí)狀況，發(fā)布虛假的房源信息，把成套的住宅私自打隔斷以后出租，還有亂收費(fèi)，甚至騙取中介費(fèi)等等。對(duì)此，我部高度重視，一定要加強(qiáng)房地產(chǎn)中介的監(jiān)管工作。 今年3月15號(hào)的新聞發(fā)布會(huì)上，我介紹過(guò)，我部準(zhǔn)備從七個(gè)方面入手，包括：規(guī)范中介機(jī)構(gòu)房源信息發(fā)布，全面推進(jìn)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同網(wǎng)簽，切實(shí)加強(qiáng)房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的備案管理，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員管理，完善信用信息系統(tǒng)，加大日常監(jiān)督檢查的力度等，進(jìn)行規(guī)范和整頓。目前我部正在制定具體的可操作、能夠抓落實(shí)的、管用的、能見(jiàn)實(shí)效的措施。不然的話(huà)，容易流于形式。這個(gè)文件即將印發(fā)實(shí)施。

舉一個(gè)例子，像第一個(gè)方面，關(guān)于怎么樣規(guī)范房源信息的發(fā)布問(wèn)題。我們要求：一是真實(shí)。要求中介機(jī)構(gòu)在房源信息發(fā)布前要經(jīng)委托人同意，同時(shí)還要到當(dāng)?shù)胤抗懿块T(mén)進(jìn)行房源信息核驗(yàn)后才可以發(fā)布。中介機(jī)構(gòu)不得以虛假的信息、虛假的價(jià)格進(jìn)行“釣魚(yú)”。相信大家都知道“釣魚(yú)”的意思，在網(wǎng)上掛著一個(gè)信息，說(shuō)這個(gè)房子位置也好、戶(hù)型也好、價(jià)格更好，你一打電話(huà)查詢(xún)的時(shí)候，說(shuō)這個(gè)房子被別人買(mǎi)走了，之后把你電話(huà)記下來(lái)之后給你推薦別的房子，不斷地給你打電話(huà)，說(shuō)是服務(wù)，多了就是騷擾。二是信息要全面。要求中介機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)一的房屋狀況說(shuō)明書(shū)，標(biāo)明房屋的基本狀況、水暖氣配套情況、權(quán)屬狀況、掛牌價(jià)格或者租金、物業(yè)費(fèi)等內(nèi)容。不得隱瞞房屋的真實(shí)情況，比如說(shuō)這個(gè)房子有抵押、查封，是不是共有等情況，防止欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。三是要求信息準(zhǔn)確?，F(xiàn)在信息發(fā)布有網(wǎng)絡(luò)上的、有門(mén)店上的、宣傳單的，照片照得很漂亮，但是往往貨不對(duì)板，張冠李戴。我們要求發(fā)布的信息必須是準(zhǔn)確的。四是信息及時(shí)。要求中介機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息必須是正在出售或者出租的。你在門(mén)店上也好、宣傳單上也好、網(wǎng)絡(luò)上也好，發(fā)布的信息必須是一致的。已經(jīng)完成交易的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)從網(wǎng)站、門(mén)店上撤除房源信息。我舉這么一個(gè)例子，就是說(shuō)明怎么細(xì)化、可操作，怎樣能抓落實(shí)。 我部即將開(kāi)展一次全國(guó)范圍內(nèi)的房地產(chǎn)中介專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)于存在違法違規(guī)行為的中介機(jī)構(gòu)，各地要責(zé)令限期改整，記入信用檔案，取消網(wǎng)上簽約的資格；情節(jié)嚴(yán)重的依法處以罰款，并列入黑名單。要嚴(yán)肅查處一批違法違規(guī)機(jī)構(gòu)，曝光一批典型案例，將害群之馬清出市場(chǎng)，切實(shí)維護(hù)群眾的利益。目前，北京、上海、深圳等地已經(jīng)率先開(kāi)展了清理整頓工作，從目前的成效來(lái)看還是不錯(cuò)的。謝謝。