西藏大力推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

日前，西藏自治區(qū)政府辦公廳就開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)下發(fā)通知。

通知指出，旅游服務(wù)是旅游業(yè)的基礎(chǔ)工程，也是評(píng)價(jià)旅游滿意度的重要因素，推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展具有重要作用。旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要圍繞構(gòu)建重要世界旅游目的地的目標(biāo)，以旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提高旅游發(fā)展質(zhì)量，培育壯大旅游產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)。

通知明確，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要任務(wù)是建立健全餐飲、住宿、交通、旅行社、導(dǎo)游、景區(qū)公共服務(wù)等涉旅行業(yè)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，建立健全落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的體制機(jī)制，建立健全旅游服務(wù)考核評(píng)價(jià)體系。旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動(dòng)分動(dòng)員部署、自查自糾、綜合檢查、標(biāo)準(zhǔn)制定、考核評(píng)級(jí)五個(gè)階段進(jìn)行。通過(guò)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，使我區(qū)旅游服務(wù)水平明顯提升、游客滿意度明顯提升、旅游綜合效益明顯提升。

通知要求，各地（市）、各有關(guān)部門、各旅游企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性、必要性、緊迫性，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù)、強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任，確保旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效。（記者 陳振東）