河北：切實加強災區(qū)群眾工作

河北省委辦公廳、省政府辦公廳發(fā)出緊急通知要求
切實加強災區(qū)群眾工作

7月26日，河北省委辦公廳、省政府辦公廳發(fā)出《關于切實加強災區(qū)群眾工作的緊急通知》，要求切實加強災區(qū)群眾工作，確保災區(qū)人心穩(wěn)定、社會安定。緊急通知全文如下：

近日，我省多地突發(fā)連續(xù)強降雨，發(fā)生歷史罕見的特大洪澇災害，給人民生命財產安全造成嚴重損失。面對災情，省委、省政府堅決貫徹習近平總書記關于做好當前防汛抗洪搶險救災工作的重要講話精神，認真落實李克強總理重要批示和王勇國務委員視察我省的指示要求，果斷決策部署，科學調度指揮，帶領全省上下萬眾一心，奮力做好抗洪救災工作，取得階段性成果。當前，抗洪救災工作正處于關鍵時期，打贏這場硬仗，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把做好災區(qū)群眾工作擺上突出位置，動員和組織群眾振作精神、自力更生，重建美好家園，確保災區(qū)人心穩(wěn)定、社會安定，為抗洪救災和災后重建創(chuàng)造良好條件。經(jīng)省委、省政府領導同意，現(xiàn)就做好災區(qū)群眾工作有關問題緊急通知如下。

一、著力解決災區(qū)群眾生活保障問題。要把解決災區(qū)群眾基本生活問題放在群眾工作的首位，最大限度地滿足災區(qū)群眾基本生活需求。要重點解決好災區(qū)群眾的吃、穿、住、行、用、醫(yī)等問題，保證米、面、油、飲用水等生活必需品供應，妥善安排受災群眾住處，盡快疏通群眾出行道路，保障炊具、毛巾、洗漱用品等基本生活用具，確保災區(qū)群眾有飯吃、有衣穿、有住所、有干凈水喝、有病能夠及時醫(yī)治，基本生活得到保障。重災村要盡快改善群眾的生活條件，建好集中安置點和醫(yī)療點。

二、認真傾聽災區(qū)群眾呼聲。各級干部特別是包村干部，要結合核實災情，挨家挨戶走訪，做到不漏一戶、不少一人，與受災群眾面對面交流，傾聽他們的想法，過問他們的疾苦，了解他們的所思所想、所需所盼。要圍繞安置保障、災后重建等問題，認真聽取受災群眾的意見建議，積極回應群眾訴求，在各項工作中充分尊重群眾的意見建議。

三、及時疏導災區(qū)群眾心理。要針對部分受災群眾出現(xiàn)的焦慮、恐慌、悲傷等心理問題，積極組織心理醫(yī)生和志愿者開展心理疏導，對親人死亡或失蹤、房屋倒塌、財產損失嚴重的受災群眾實施心理干預，幫助他們戰(zhàn)勝眼前困難和痛苦，盡快度過災后心理調適期。要深入做好思想政治工作，引導群眾客觀看待災情、冷靜面對現(xiàn)實，最大限度地解除他們的思想負擔和后顧之憂。

四、切實增強災區(qū)群眾信心。要加強輿論引導，積極宣傳各級黨委、政府抗洪救災的重大決策部署，宣傳安置受災群眾的好做法、好經(jīng)驗，宣傳災后重建的規(guī)劃和舉措，宣傳搶險救災中涌現(xiàn)出的英雄模范，宣傳受災群眾開展生產自救的先進典型，宣傳群眾勇于戰(zhàn)勝困難的樂觀精神和積極態(tài)度，宣傳全省人民捐錢捐物、奉獻愛心的可貴品質，弘揚正能量，鼓舞精氣神，激發(fā)廣大群眾戰(zhàn)勝災難、重建家園的信心和決心。

五、暢通災區(qū)群眾反映各類訴求的通道。要針對災區(qū)群眾利益訴求復雜多樣的實際，通過多種形式暢通群眾訴求反映渠道。要在受災群眾集中區(qū)域建立群眾工作站點，及時接待群眾來訪及咨詢，及時妥善解決各類信訪問題。要在各級群眾工作中心開辟災區(qū)群眾信訪“綠色通道”，實行隨訪隨接，做到事事有著落、件件有回聲。各級領導干部要積極開展下訪約訪，主動深入災區(qū)和受災群眾家中，幫助受災群眾解決反映的各種合理訴求和實際困難。

六、依法規(guī)范災區(qū)群眾行為。要堅持把聽民聲、解民難與修民德、正民風有機統(tǒng)一起來，一手抓關心幫助，一手抓依法救災，教育引導群眾用合法理性的方式表達訴求。對不利于抗洪救災、影響社會穩(wěn)定的言行，要依法制止，對尋釁滋事、破壞搗亂、造謠惑眾的行為，要依法查處、依法懲治。

各級各部門特別是受災較重地區(qū)，要把做好群眾工作作為當前一個時期開展“兩學一做”學習教育的重要內容和工作要求，作為檢驗識別干部的重要契機，嚴格實行群眾工作責任制，切實把工作做到位、見實效。對因責任不落實、群眾工作不到位，造成嚴重后果和惡劣影響的，要按照《中國共產黨問責條例》規(guī)定進行問責。