能源局通報(bào)2016年9月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況

序號(hào)

被投訴舉報(bào)單位

反映事項(xiàng)摘要

調(diào)查處理措施

1

遼寧省沈陽(yáng)市供電公司

沈陽(yáng)市于洪區(qū)怒江北街群眾反映，供電公司對(duì)停電搶修不及時(shí)，沒(méi)有將積水的地下供電設(shè)備和總開(kāi)關(guān)移到地面上。

經(jīng)調(diào)查，由于大雨造成小區(qū)開(kāi)閉站、變電站室內(nèi)迅速積水并造成跳閘停電。經(jīng)督促協(xié)調(diào)，相關(guān)問(wèn)題已整改完畢。

2

內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼高級(jí)技工學(xué)?？荚囌?/font>

群眾反映，通遼高級(jí)技工學(xué)?？荚囌緜€(gè)別工作人員，在電工考試過(guò)程中違規(guī)收費(fèi)問(wèn)題。

經(jīng)調(diào)查核實(shí)，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已暫停該考試站資格，并要求其限期整改。

3

內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市供電公司

群眾反映，其自建分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目2016年4月份并網(wǎng)發(fā)電，6月份與供電公司簽訂購(gòu)電協(xié)議，但供電公司未按協(xié)議結(jié)算電費(fèi)。

經(jīng)調(diào)查，因當(dāng)?shù)囟悇?wù)票據(jù)系統(tǒng)需升級(jí)影響了群眾結(jié)算售電電費(fèi)。已要求供電公司做好解釋工作，并盡快結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

4

陜西省西安市周至縣供電分公司

西安市周至縣某物業(yè)公司反映，其管理小區(qū)無(wú)故停電，供電公司搶修不及時(shí)。

經(jīng)調(diào)查，因線路突發(fā)故障導(dǎo)致變電站開(kāi)關(guān)跳閘停電。經(jīng)督促協(xié)調(diào)，已恢復(fù)供電。

5

陜西省榆林市佳縣供電分公司

榆林市佳縣金明寺鎮(zhèn)元團(tuán)峁群眾反映，當(dāng)?shù)亟陬l繁停電，且停電時(shí)間較長(zhǎng)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司及時(shí)搶修，并做好解釋說(shuō)明工作。

6

安徽省六安市霍邱縣供電公司

六安市霍邱縣姚李鎮(zhèn)長(zhǎng)塔村群眾反映，當(dāng)?shù)仉妷旱汀?/font>

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司限期進(jìn)行整改。

7

安徽省阜陽(yáng)市城太和縣供電公司

阜陽(yáng)市太和縣馬集鄉(xiāng)港集街群眾反映，近期頻繁停電，致電95598供電服務(wù)熱線報(bào)修后，也未徹底解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司對(duì)該線路進(jìn)行全面檢修，確保穩(wěn)定供電。

8

湖北省荊州市江陵縣供電公司

群眾反映，當(dāng)?shù)赜秒姼叻迤诔霈F(xiàn)低電壓情況，供電公司現(xiàn)場(chǎng)檢查后，表示需增加變壓器，但未回復(fù)改造的具體時(shí)間。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司采取負(fù)荷調(diào)整等方式解決低電壓?jiǎn)栴}，并且目前已恢復(fù)正常供電。

9

廣東省潮州市饒平縣供電局

潮州市饒平縣東寨宮群眾反映，該地區(qū)電壓過(guò)高造成家用電器燒壞，致電95598供電服務(wù)熱線后也一直未處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司，完成群眾燒壞家電的維修和賠償工作。

10

廣東省廣州市荔灣區(qū)供電局

廣州市荔灣區(qū)光復(fù)北路群眾反映，供電公司系統(tǒng)升級(jí)后，居民用電編號(hào)與用電地址不相符。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司限期予以更正，并做好解釋說(shuō)明工作。

11

廣東省深圳市南山區(qū)供電局

深圳市南山區(qū)星海明城群眾反映，其電費(fèi)異常，更換電表后電費(fèi)恢復(fù)正常。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。電費(fèi)異常由于表計(jì)故障多計(jì)電量所致，已要求供電公司退還多收電費(fèi)。

12

廣西自治區(qū)南寧市供電局

南寧市橫縣橫州鎮(zhèn)群眾反映，其自建分布式光伏項(xiàng)目發(fā)電并網(wǎng)及簽訂購(gòu)電協(xié)議一年多以來(lái)，未收到售電費(fèi)用。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的溝通，盡快明確相關(guān)稅收開(kāi)票操作事宜，結(jié)清業(yè)主相關(guān)費(fèi)用。

13

海南省?？谑泄╇娋?/font>

海口市美蘭區(qū)靈山鎮(zhèn)麻余村群眾反映,其在2014年報(bào)裝居民用電，但至今未裝表接電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)督促協(xié)調(diào)，已為群眾完成裝表接電。

14

山西省呂梁市興縣供電公司

呂梁市興縣奧家灣村群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)10KV高壓線路因速斷跳閘導(dǎo)致停電，已協(xié)調(diào)供電公司及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

15

山西省忻州市忻府區(qū)供電公司

忻州市忻府區(qū)播明鎮(zhèn)陽(yáng)村群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因電纜故障導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

16

山西省呂梁市石樓縣供電公司

呂梁市石樓縣曹家垣鎮(zhèn)曹家垣村群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因所在線路故障導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

17

山西省呂梁市興縣供電公司

呂梁市興縣瓦壇鎮(zhèn)群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因所在線路故障導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

18

山西省忻州市神池縣供電公司

忻州市神池縣義井鎮(zhèn)莊兒上村群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因所在線路電桿被工程車撞斷導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

19

山西省晉中市平遙縣供電公司

晉中市平遙縣朱坑鄉(xiāng)坡頭村群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因工作人員處理倒桿事故臨時(shí)停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

20

山西省呂梁市興縣供電公司

呂梁市興縣奧家灣村群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因低壓線斷導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

21

山西省臨汾市襄汾縣供電公司

臨汾市襄汾縣南辛店鄉(xiāng)群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因高壓速斷跳閘導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

22

山西省運(yùn)城市臨猗縣供電公司

運(yùn)城市臨猗縣嵋陽(yáng)鎮(zhèn)閣頭村群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因鐵路施工挖斷電纜導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

23

山西省朔州市懷仁縣供電公司

朔州市懷仁縣一中東門(mén)附近寫(xiě)字樓群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因暴雨導(dǎo)致線路接地停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

24

山西省臨汾市汾西縣供電公司

臨汾市汾西縣群眾反映，去年安裝的自建分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目至今未結(jié)算電費(fèi)及補(bǔ)貼，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)基本屬實(shí)。已要求供電公司按照規(guī)定，盡快為群眾結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。

25

山西省大同市靈丘縣供電公司

大同市靈丘縣五靈鎮(zhèn)群眾反映，請(qǐng)供電公司協(xié)助核實(shí)電表情況時(shí)工作人員多次推諉，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)意識(shí)，并做好解釋說(shuō)明工作。

26

山西省朔州市平魯區(qū)供電公司

朔州市平魯區(qū)紫河路群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電,希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因變壓器燒毀導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

27

山西省朔州市朔城區(qū)供電公司

朔州市朔城區(qū)小平易鄉(xiāng)上馬石村群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)線路因雷擊造成高壓線路故障。經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

28

山西省晉中市榆次區(qū)供電公司

晉中市榆次區(qū)迎賓西路晉商國(guó)際小區(qū)群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因市政施工挖斷電纜導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

29

山西省運(yùn)城市絳縣供電公司

運(yùn)城市絳縣供電局附近群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因線路跳閘導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

30

山西省呂梁市興縣供電公司

呂梁市興縣瓦壇鎮(zhèn)群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因洪水沖斷線路導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

31

山西省晉中市和順縣供電公司

晉中市和順縣牛川鄉(xiāng)和順北高速收費(fèi)站附近群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。當(dāng)?shù)匾蜿幱晏鞖鈱?dǎo)致線路跳閘停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

32

山西省太原市城區(qū)供電公司

太原市萬(wàn)柏林區(qū)上莊街易居時(shí)代小區(qū)群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因市政施工挖斷電纜導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

33

山西省朔州市山陰縣供電公司

朔州市山陰縣古城鎮(zhèn)古城村群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)線路因跌落開(kāi)關(guān)燒壞導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

34

山西省呂梁市興縣供電公司

呂梁市興縣羅峪口鎮(zhèn)群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因雷擊導(dǎo)致線路故障停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

35

山西省呂梁市方山縣供電公司

呂梁市方山縣峪口鎮(zhèn)峪口村群眾反映,其交納電費(fèi)出現(xiàn)異常情況，向供電公司申請(qǐng)校驗(yàn)電表并辦理相關(guān)手續(xù)一個(gè)月后未能進(jìn)行，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。因供電公司校驗(yàn)電表機(jī)器正在進(jìn)行年度安檢導(dǎo)致校驗(yàn)電表時(shí)間延后，經(jīng)協(xié)調(diào)已為該群眾另行安裝一塊電表，待舊表校驗(yàn)完成后，根據(jù)校驗(yàn)情況對(duì)其電費(fèi)實(shí)行多退少補(bǔ)。

36

山西省呂梁市興縣供電公司

呂梁市興縣瓦壇鎮(zhèn)裴家川口村群眾反映，該地區(qū)無(wú)故停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)線路因被洪水沖斷導(dǎo)致停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

37

山西省晉中市左權(quán)縣供電公司

晉中市左權(quán)縣韓王鄉(xiāng)清河店村群眾反映，其自建分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目發(fā)電并網(wǎng)后未得到結(jié)算電費(fèi)及補(bǔ)貼，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快完成相關(guān)費(fèi)用結(jié)算工作。

38

甘肅省平?jīng)鍪泄╇姽?/font>

群眾反映，平?jīng)鍪泄╇姽驹谖唇?jīng)同意的情況下，在其田中安放了五根電桿、兩處變壓器，但未給予任何賠償。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司與該群眾，雙方就賠償事宜已達(dá)成一致意見(jiàn)。

39

甘肅省平?jīng)龉╇姽?/font>

群眾反映，其所在村長(zhǎng)時(shí)間電壓低，向95598供電服務(wù)熱線反映后也一直未解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)配電網(wǎng)運(yùn)維工作，盡快實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)，解決該村低電壓?jiǎn)栴}。

40

新疆自治區(qū)天富能源股份有限公司

群眾反映,供電公司未送達(dá)停電通知書(shū)的情況下對(duì)其停電，造成電冰箱內(nèi)食物損壞，多次聯(lián)系供電公司但均未能解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司與該群眾，雙方就賠償事宜達(dá)成一致意見(jiàn)，同時(shí)要求供電公司加強(qiáng)管理，嚴(yán)格履行停電告知義務(wù)。

41

江蘇省連云港市供電公司

群眾反映，當(dāng)?shù)?/span>10kV變電所內(nèi)堆放大量化纖衣物，存在嚴(yán)重安全隱患，向當(dāng)?shù)卣凸╇姽径啻畏从澄吹玫接行幚怼?/span>

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)完成隔離整改，排除了安全隱患。

42

福建省福鼎市供電公司

群眾反映，其居住地頻繁停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司采取措施解決該地區(qū)頻繁停電的問(wèn)題。

43

福建省泉州市安溪縣供電公司

群眾反映，其居住地長(zhǎng)時(shí)間無(wú)故停電，向供電公司反映未能解決，希望盡快恢復(fù)供電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)受臺(tái)風(fēng)影響出現(xiàn)線路故障導(dǎo)致停電，已協(xié)調(diào)供電公司采取應(yīng)急搶修恢復(fù)供電。

44

福建省漳州市供電公司

群眾反映，其居住地因雷雨天氣導(dǎo)致頻繁停電，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)線路維護(hù)，提高供電設(shè)備防雷水平解決頻繁停電問(wèn)題。

45

福建省廈門(mén)市供電公司

群眾反映，其居住地因臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致停電，致電95598供電服務(wù)熱線報(bào)修后，長(zhǎng)時(shí)間仍未恢復(fù)供電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)督促協(xié)調(diào)，供電公司已及時(shí)搶修恢復(fù)了供電。

46

福建省南安市供電公司

群眾反映，其居住地近期頻繁停電，撥打95598供電服務(wù)熱線反映仍未徹底解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)近期因雷雨天氣導(dǎo)致頻繁停電，已要求供電公司加強(qiáng)線路設(shè)備防雷水平，以解決頻繁停電的問(wèn)題。

47

福建省廈門(mén)市供電公司

群眾反映，其居住地頻繁停電，供電公司在告知停電原因的情況下仍未徹底解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快排除故障，以徹底解決頻繁停電的問(wèn)題。

48

福建省莆田市供電公司

群眾反映，其居住地頻繁停電，搶修不及時(shí)，撥打95598供電服務(wù)熱線仍未得到解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)線路維護(hù)，按要求及時(shí)進(jìn)行故障搶修以確保正常供電。

49

河南省商丘市虞城縣供電公司

群眾反映，虞城縣供電公司電工違規(guī)收取臨時(shí)建房用電電費(fèi)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)基本屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，退還違規(guī)收取的相關(guān)費(fèi)用，并嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任人。

50

湖南省邵陽(yáng)市供電公司

某公司反映，其承建25kw分布式光伏項(xiàng)目并網(wǎng)時(shí)，供電公司要求安裝失壓脫扣裝置，其認(rèn)為不合理，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該項(xiàng)目逆變器內(nèi)本身具備失壓脫扣裝置，且專變低壓柜并網(wǎng)處也安裝了失壓脫扣裝置，無(wú)需另行安裝。已協(xié)調(diào)供電公司盡快辦理并網(wǎng)手續(xù)。

51

湖南省益陽(yáng)市供電公司

益陽(yáng)市沅江市草尾鎮(zhèn)南岳廟村群眾反映，該地區(qū)電壓一直較低，用電高峰期電壓為160伏左右，2016年上半年開(kāi)始農(nóng)網(wǎng)改造，目前變壓器和線路均已改造完畢，但一直未通電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)基本屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，該地區(qū)農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目已完成竣工驗(yàn)收并已投入運(yùn)行，徹底解決了低電壓?jiǎn)栴}。

52

湖南省湘潭市供電公司

湘鄉(xiāng)某食品廠反映，其變壓器因雷雨天氣導(dǎo)致保險(xiǎn)栓跳閘，供電所工作人員在檢修過(guò)程中，由于未采取安全措施導(dǎo)致變壓器被燒壞，但供電所要求其自行處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司為該食品更換變壓器，并要求供電所加強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

53

湖南省常德市供電公司

常德市澧縣澧陽(yáng)北路鑫碧花園居民反映，周邊經(jīng)常性停電，嚴(yán)重影響了生活和工作。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)配變線路巡檢，排除故障隱患，保障穩(wěn)定供電。

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湖南省衡陽(yáng)市供電公司

衡陽(yáng)市衡東縣城關(guān)鎮(zhèn)岳宵村群眾反映，該地區(qū)電壓一直較低，致電95598供電服務(wù)熱線，供電公司工作人員表示將為該村安裝一臺(tái)變壓器，現(xiàn)已開(kāi)工一個(gè)多月，卻無(wú)故停工，希望幫助核實(shí)處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司為該地區(qū)新建的10KV高壓架空線路已完工，徹底解決了低電壓?jiǎn)栴}。

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湖南省益陽(yáng)市供電公司

益陽(yáng)市桃江縣武潭鎮(zhèn)石家田村群眾反映，該地區(qū)最近兩年電壓偏低，用電高峰期電壓為150左右，多次致電95598供電服務(wù)熱線，均無(wú)法給予有效處理，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)供電線路由于老化陳舊導(dǎo)致電壓低，已協(xié)調(diào)供電公司為該地區(qū)新增兩臺(tái)100KVA配電變壓器以解決電壓低問(wèn)題。

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湖南省湘西州供電公司

群眾反映，供電公司的兩座高壓電線鐵塔建在其房屋上方，存在安全隱患，希望幫助協(xié)調(diào)解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已制定整改方案擬組織實(shí)施。

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四川省南充市南部縣電力公司盤(pán)龍供電所

南部縣青平村一組群眾反映，該地區(qū)配電網(wǎng)主線多處被樹(shù)木纏繞，存在安全隱患，多次向供電公司反映，都未能得到處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司目前已處理完畢。

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四川省廣安市供電公司華鎣供電所

群眾反映，其居住地近期頻繁停電，多次向95598供電服務(wù)熱線反映未得到有效處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)供電高峰負(fù)荷大導(dǎo)致頻繁跳閘停電，經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司采取新增變壓器以解決調(diào)閘停電問(wèn)題。

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四川省自貢市沿灘縣供電有限責(zé)任公司

群眾反映，其居住地因變壓器熔斷器出現(xiàn)故障導(dǎo)致停電，撥打95598供電服務(wù)熱線報(bào)修后，供電公司一直未派人處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電，并提高供電服務(wù)質(zhì)量。

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四川省天府新區(qū)供電公司雙流供電所

群眾反映，其居住地近期頻繁停電，希望幫助處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)因高溫天氣負(fù)荷增加，為控制負(fù)荷導(dǎo)致停限電。已協(xié)調(diào)供電公司采取有效措施減少停限電問(wèn)題。

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四川省成都市雙流區(qū)供電公司

群眾反映，其家中無(wú)故停電，撥打95598供電服務(wù)熱線進(jìn)行故障報(bào)修后，供電公司一直未派人處理。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。因迎峰度夏故障高發(fā)導(dǎo)致?lián)屝薏患皶r(shí)，已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電，同時(shí)加強(qiáng)搶修服務(wù)管理，完善配網(wǎng)搶修應(yīng)急工作機(jī)制。

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四川省成都市金牛區(qū)供電公司

群眾反映，其居住地已故障停電2天，希望幫助盡快恢復(fù)供電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司已及時(shí)搶修并恢復(fù)供電。

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四川省成都市供電公司

群眾反映，其居住地長(zhǎng)時(shí)間停電，希望幫助盡快恢復(fù)供電。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)基本屬實(shí)。已要求供電公司盡快搶修并恢復(fù)供電。

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貴州省都勻市供電局

都勻市獨(dú)山縣百泉鎮(zhèn)井橋村下貓組群眾反映，該地區(qū)電壓低，希望幫助解決。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已將該地區(qū)已列入新一輪農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造計(jì)劃，擬盡快組織實(shí)施。