山東政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”辦理

從現(xiàn)在起，我省群眾登錄山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，不僅可以享受到“一號注冊、全省漫游”的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)，進(jìn)行行政許可事項的網(wǎng)上咨詢、申辦、進(jìn)度查詢、辦事評價和投訴，還可以享受到部分公共服務(wù)事項的查詢、咨詢、辦理等服務(wù)。10月26日上午，山東省政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通開始試運行，這標(biāo)志著我省政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)了省、市、縣之間及部門之間的聯(lián)通，至此山東基本形成了全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”運行和公眾辦事“一號通”。

近年來，山東省委、省政府將加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)列為全面深化改革的重點任務(wù)。去年底，我省建成省級政務(wù)服務(wù)平臺，開通山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，將700余項非涉密的省級行政許可事項全部納入平臺管理。截至9月30日，已受理省級行政許可事項18.9萬余件，按時辦結(jié)率達(dá)99.4%，行政服務(wù)效率明顯提高。在此基礎(chǔ)上，此次省、市、縣政務(wù)服務(wù)平臺又實現(xiàn)了互聯(lián)互通，進(jìn)一步提高了全省政務(wù)服務(wù)效率，強化了權(quán)力運行監(jiān)督，可向社會提供更加便捷高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。

實現(xiàn)省、市、縣政務(wù)服務(wù)平臺互聯(lián)互通，前提是消除跨層級審批間的“中梗阻”。為此，我省梳理了需要跨層級審批的事項清單，建立了跨層級審批聯(lián)動機制，明確了省、市、縣各環(huán)節(jié)的權(quán)責(zé)，進(jìn)一步優(yōu)化了辦理流程。目前，許多事項到服務(wù)大廳跑一次就可完成申請，部分許可事項可以全程網(wǎng)上辦理，省、市、縣或市縣之間的審核辦理全部在網(wǎng)上運行，盡可能“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

此前，由于不同層級政務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)無法共享，公眾登錄這些網(wǎng)站辦理審批事項時，需要重復(fù)注冊和驗證，帶來很多不便。針對這一問題，我省建立了全省統(tǒng)一的公眾身份認(rèn)證系統(tǒng)，改變了過去需要多次重復(fù)注冊、驗證的狀況，實現(xiàn)了全省政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一查詢、統(tǒng)一監(jiān)督。如今，各級行政許可事項納入了“一張網(wǎng)”運行，公眾一次注冊即可在全省漫游，申請辦理全省各地的行政許可事項。辦理進(jìn)度和結(jié)果可以隨時通過山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和移動終端、微信公眾號進(jìn)行查詢，也可以進(jìn)行咨詢或投訴。除了行政許可事項，目前，一些市縣還實現(xiàn)了部分公共服務(wù)事項的網(wǎng)上辦理。

記者注意到，目前山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上專門開通了“意見建議”欄目供用戶建議留言?！叭≌?wù)服務(wù)平臺和山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)還在不斷完善中，省政府辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)人希望社會各界對平臺多使用、多提意見和建議，為在今年年底前正式運行做好準(zhǔn)備。（記者　賈瑞君）