重慶市二級及以上醫(yī)療機構(gòu) 預(yù)約診療服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋

11月6日，記者從市衛(wèi)計委“改善群眾醫(yī)療感受”現(xiàn)場推進會上獲悉，我市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)預(yù)約診療服務(wù)已實現(xiàn)全覆蓋，市民到醫(yī)院就診，從掛號到取藥將越來越便捷。

“目前，我市二級及以上醫(yī)療機構(gòu)預(yù)約診療服務(wù)已實現(xiàn)了全覆蓋，所有三級醫(yī)院已開展多種形式預(yù)約診療?！笔行l(wèi)計委有關(guān)負責人介紹，其中，包括重醫(yī)兒童醫(yī)院在內(nèi)的3家醫(yī)院實現(xiàn)微信公眾號分時預(yù)約掛號，2家醫(yī)院實現(xiàn)了手機APP分時預(yù)約掛號，6家醫(yī)院開通了12320預(yù)約掛號，并可以現(xiàn)場通過自助終端機掛號，7家醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)事通預(yù)約掛號。

目前，重醫(yī)附二院分時微信預(yù)約掛號可以精確到每5分鐘，重醫(yī)兒童醫(yī)院禮嘉分院微信預(yù)約掛號可以精確到每10分鐘，重醫(yī)附一院、市婦幼保健院手機APP預(yù)約掛號可以精確到每30分鐘。“從預(yù)約掛號到就診取藥，整個就診流程下來，部分醫(yī)院的看病人均時間最高可縮短40分鐘左右?！痹撠撠熑苏f道。

在處置醫(yī)療糾紛方面，全市已實現(xiàn)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作全覆蓋，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，相關(guān)人員將第一時間介入。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年，全市醫(yī)療糾紛數(shù)較2014年下降4.13%，2016年上半年醫(yī)療糾紛數(shù)同比2015年上半年下降2.28%。