“雙11”別再只盯著銷售額

隨著銷售額基數(shù)的越來越大，作為電商平臺，不應(yīng)該再只盯著數(shù)字，盲目追求每年越來越高的銷售額和增長率。應(yīng)關(guān)注數(shù)字背后的創(chuàng)新力量，利用“雙11”這個平臺孵化更多的創(chuàng)新模式和業(yè)態(tài)，讓“雙11”成為中國經(jīng)濟穩(wěn)步增長的真實寫照、觀察中國消費升級趨勢的微觀窗口、中國制造邁向智能化個性化的轉(zhuǎn)型動力，讓“雙11”不再糾結(jié)于數(shù)字，成為全民參與、企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展契機

這幾天，各家媒體爆炒天貓“雙11”的銷售額。1207億元，與去年相比增長32.37%，這確實是一個令人咋舌的數(shù)字。但這數(shù)字背后，一方面是大多數(shù)賣家犧牲了前后半個月甚至一個月的銷量，推擠出的爆發(fā)節(jié)點，費人費力；另一方面，為了在當天的銷量榜上有個好的排名，一些賣家大肆刷單，虛假交易額不少。

“雙11”已經(jīng)走過了8個年頭，如果說誕生伊始的“雙11”只是幾家電商平臺自娛自樂的促銷手段，那么如今的“雙11”已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)最大的商業(yè)秀。監(jiān)管部門、媒體、電商平臺、賣家、物流企業(yè)和消費者等，都或情愿或被迫參與其中。有人戲言，11月11日全國人民陪著馬云瘋。這話雖然有點過，但卻反映了很多人被裹脅參與“雙11”所謂購物狂歡的無奈。

隨著銷售額基數(shù)的越來越大，作為電商平臺，不應(yīng)該再只盯著數(shù)字，盲目追求每年越來越高的銷售額和增長率。應(yīng)關(guān)注數(shù)字背后的創(chuàng)新力量，利用“雙11”這個平臺孵化更多的創(chuàng)新模式和業(yè)態(tài)，讓“雙11”成為中國經(jīng)濟穩(wěn)步增長的真實寫照、觀察中國消費升級趨勢的微觀窗口、中國制造邁向智能化個性化的轉(zhuǎn)型動力。

2015年消費占中國GDP的比重為52.7%，比上年提升1.3個百分點，而去年美國經(jīng)濟中消費所占的比例為68.4%?？梢姡c美國相比，作為第二大經(jīng)濟體，中國在挖掘消費潛力方面有很大的空間。國際會計師事務(wù)所畢馬威日前發(fā)布的一份報告稱，中國經(jīng)濟正在由依靠投資和出口拉動，向消費和創(chuàng)新驅(qū)動方向轉(zhuǎn)型，網(wǎng)上零售的迅猛發(fā)展是重要抓手。2015年，中國網(wǎng)絡(luò)零售總額同比增長37.2%，達3.88萬億元，而根據(jù)預(yù)測，這個數(shù)字到2018年將幾乎實現(xiàn)翻番?！靶孪M”的重要特征，是線上線下融合，從價格消費向價值消費升級。價格不再是最重要的因素，商品能否滿足消費者的個性化需求才是關(guān)鍵。

為此，各大電商平臺不應(yīng)單純地玩價格戰(zhàn)，而要結(jié)合“去庫存”目標和“雙11”流量紅利，回歸實體模式、聯(lián)動線上線下。今天“雙11”的巨大機會，不是在于如何把網(wǎng)上銷售從現(xiàn)在的3萬多億元快速提升，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的思維和技術(shù)，去全面改革和升級現(xiàn)有約30萬億元的社會零售商品總量，使得消費者日益升級的消費需求可以得到有效滿足，使得整個商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過程更加高效。“雙11”應(yīng)見證傳統(tǒng)零售業(yè)和電商從割裂到融合，再到共贏。

消費者需求的不斷升級，也會推動制造業(yè)的迅速蛻變。從追求賣掉庫存，向柔性化個性生產(chǎn)保證低庫存甚至是零庫存轉(zhuǎn)變；從B2C的大規(guī)模制造模式，走向C2B的智慧化自我改造。過去二三十年，中國制造講究規(guī)模化、標準化，未來的制造必須邁向智慧化、個性化、定制化。未來柔性生產(chǎn)將會把越來越多的供應(yīng)鏈合作伙伴拉進來，C2B的能量會逐步向上游傳遞。

當一批傳統(tǒng)工廠還在為產(chǎn)能過剩、利潤下降、庫存積壓而困擾時，互聯(lián)網(wǎng)通過整合平臺優(yōu)勢和數(shù)據(jù)能力，幫助一些傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加速“新制造”的轉(zhuǎn)型。大數(shù)據(jù)所驅(qū)動的產(chǎn)銷互動效率持續(xù)提高，精準生產(chǎn)和“低庫存經(jīng)濟”已經(jīng)成為現(xiàn)實。通過參與“雙11”深挖消費者需求，改革自己、適應(yīng)市場，傳統(tǒng)制造企業(yè)有望在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中搶占先機，為經(jīng)濟增長集聚更多新動能。

每年的“雙11”，天貓都有一塊實時更新銷售額的大屏幕。希望明年大屏幕不再豎立，讓“雙11”不再糾結(jié)于數(shù)字，成為全民參與、企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展契機。（秦海波）