2017春運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評(píng)估與大數(shù)據(jù)分析工作將啟動(dòng)

2017年春運(yùn)在即，由交通運(yùn)輸部會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委，委托第三方機(jī)構(gòu)共同組織開(kāi)展的2017年春運(yùn)服務(wù)體驗(yàn)調(diào)查評(píng)估與大數(shù)據(jù)分析工作即將啟動(dòng)。調(diào)查評(píng)估活動(dòng)將通過(guò)基礎(chǔ)調(diào)查問(wèn)卷和深度調(diào)查問(wèn)卷，重點(diǎn)關(guān)注旅客在購(gòu)票、候車(chē)、換乘、安全、應(yīng)急等不同環(huán)節(jié)、不同方面服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)悉，今年的調(diào)查評(píng)估活動(dòng)繼續(xù)以“邀您共同話春運(yùn)”為主題，在調(diào)查形式、深度和廣度上作了進(jìn)一步深化和拓展。調(diào)查活動(dòng)由國(guó)家智能交通系統(tǒng)工程技術(shù)研究中心（ITSC）牽頭，百度、攜程等互聯(lián)網(wǎng)公司深度參與，新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國(guó)交通新聞網(wǎng)、中國(guó)道路運(yùn)輸網(wǎng)等媒體和相關(guān)客運(yùn)服務(wù)企業(yè)積極配合，并動(dòng)員有關(guān)重點(diǎn)省市交通運(yùn)輸主管部門(mén)及企事業(yè)單位、重點(diǎn)樞紐城市參加，形成政府、企業(yè)、協(xié)會(huì)、媒體廣泛參與的工作格局，為統(tǒng)籌做好春運(yùn)服務(wù)保障、改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量提供大數(shù)據(jù)支撐。

屆時(shí)，“邀您共同話春運(yùn)”專(zhuān)欄將在多家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、客戶端等渠道同步上線。同時(shí)，活動(dòng)還專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)印發(fā)了“平安春運(yùn)”“誠(chéng)信春運(yùn)”“便捷春運(yùn)”和“溫馨春運(yùn)”四個(gè)主題海報(bào)，在主要客運(yùn)樞紐、客流密集區(qū)域進(jìn)行張貼宣傳，加大線下推廣力度，實(shí)現(xiàn)線上線下良性互動(dòng)。

在線調(diào)查活動(dòng)將于2017年1月10日正式開(kāi)始，2月21日結(jié)束，網(wǎng)址為：http：//chunyun.itsc.cn，公眾也可登錄“邀您共同話春運(yùn)”微信公眾號(hào)參與問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。