湖南從源頭上杜絕“問(wèn)題快遞”

近日，湖南省政府辦公廳下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)寄遞物流安全管理工作的實(shí)施意見(jiàn)》，要求寄遞企業(yè)收寄郵件、快件實(shí)行三個(gè)100%制度：100%先“驗(yàn)視”后“封箱”、100%實(shí)名制、100%通過(guò)X光機(jī)安檢。

電子商務(wù)的繁榮，直接帶動(dòng)著快遞這一新興行業(yè)的迅猛發(fā)展。據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)，截至12月20日，我國(guó)2016年快遞業(yè)務(wù)量已突破300億件，穩(wěn)居世界第一。2016年上半年，湖南快遞業(yè)務(wù)量達(dá)2.08億件，同比增長(zhǎng)53.7%，民眾生活進(jìn)入“快遞時(shí)代”。

快遞多了，寄件操作不規(guī)范的問(wèn)題也逐漸暴露。近年來(lái)，在數(shù)量龐大的包裹中，內(nèi)含劇毒的“致命快遞”、夾帶假發(fā)票的“逃稅快遞”、藏匿毒品的“冰毒快遞”不時(shí)露餡，2013年，圓通公司違規(guī)流通?；穼?dǎo)致一死多傷的“奪命快遞”事件，至今讓人心有余悸。

快遞行業(yè)運(yùn)行是一個(gè)線性流程，一個(gè)快件的安全抵達(dá)，需要每一個(gè)環(huán)節(jié)的無(wú)錯(cuò)漏配合。而在所有環(huán)節(jié)中，源頭管理至關(guān)重要?！兑庖?jiàn)》著眼的正是這一環(huán)節(jié)。不論是實(shí)名登記，還是驗(yàn)視裝箱，或是X光機(jī)安檢，都意味著只有快遞的信息是完整的，快遞是安全的，才能進(jìn)入下一步流程。這并不是說(shuō)要降低工作效率，放慢物流或投放的速度，而是提升快遞業(yè)管理水平和操作技術(shù)的必要考量。

快遞實(shí)名制了，個(gè)人信息安全是最受關(guān)注的話題。這幾年，客戶信息被快遞公司泄露、暴力分揀致物品損壞、保管不善致物品被污染或變質(zhì)等事件也頻頻上演。這就意味著除了快遞企業(yè)自覺(jué)履行主體責(zé)任之外，郵政管理、交通運(yùn)輸、信息安全等部門(mén)也要強(qiáng)化日常監(jiān)管。監(jiān)管部門(mén)各司其職，分工合作，才能將快遞業(yè)的發(fā)展導(dǎo)入健康軌道。

快遞是“服務(wù)到家”的行業(yè)，與公眾利益深度關(guān)聯(lián)。每年以兩位數(shù)增長(zhǎng)的快遞業(yè)，停下來(lái)將“慢”功夫做好做扎實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量，才能成為一個(gè)令人們放心的“良心行業(yè)”。（王言虎）