國務(wù)院客戶端，在你身邊“辦政事”

“總理說，要傾聽民間呼聲，多辦便民之事。即日起，國務(wù)院客戶端推出‘簡政放權(quán)——我來@國務(wù)院’意見征集活動。辦事創(chuàng)業(yè)怎樣才能更方便？你有真知灼見，我們天天在線?！薄掳l(fā)布的國務(wù)院客戶端中，作為國家頂層設(shè)計的“簡政放權(quán)”，被用頗具網(wǎng)絡(luò)氣息的話語娓娓道來，讓人印象深刻。

2016年的2月，國務(wù)院客戶端來到百姓身邊。這是一個“辦政事”的APP，它旨在通過手機平臺反映民意，讓國人需要的政務(wù)信息一站式聚齊，繼而足不出戶就實現(xiàn)與國務(wù)院鏈接。甫一推出，親民又實用的風(fēng)格，獲得網(wǎng)民口碑和推廣?，F(xiàn)在，國務(wù)院客戶端推出2.0的升級版，在原來的基礎(chǔ)上，更匯聚出有速度、有溫度、有態(tài)度的指尖表達。

有速度，在于國務(wù)院客戶端的權(quán)威政策、最先知道。國務(wù)院文件、部委新規(guī)、經(jīng)濟數(shù)據(jù)……客戶端里，最權(quán)威的政策和資訊一目了然，第一時間為群眾把握國家大事。筆者體驗式地打開國務(wù)院客戶端，一則“國務(wù)院發(fā)文，民辦教育迎政策禮包”的資訊就映入眼簾，所對應(yīng)的民辦教育領(lǐng)域就可以即刻對接到國家利好，并在文件框架里找到促下一步工作安排的依據(jù)和參考。

不止是民辦教育，包括商事制度改革、對2017年衛(wèi)生計生工作的重點安排、央企投資監(jiān)管引入負(fù)面清單制度等諸多政策資訊，在此刻都以新鮮出爐的態(tài)勢，羅列在客戶端版面之上。信息公開透明，是現(xiàn)代政府的基本倫理，而國務(wù)院客戶端又站在了發(fā)布“第一順位”的先天位置。它最快速地落實了老百姓的知情權(quán)，也讓新聞媒體和行業(yè)觀察者們擁有解讀和關(guān)切的“富礦”。

有溫度，在于國務(wù)院客戶端的民意表達、認(rèn)真傾聽。我向總理說句話、我來＠國務(wù)院、我為督查提意見……國務(wù)院客戶端里的多個表達矩陣，保證老百姓的話都會被聽到。這，也是國務(wù)院客戶端“你有真知灼見，我們天天在線”的應(yīng)有之義。群眾打開天窗說亮話，政府敞開心扉納真言，上情下達、上下互動，高層決策收集到“最后一公里”的真話，普羅大眾發(fā)出了對美好生活的更多訴求，國家治理和民眾參與達成了多維空間的無縫對接。

1月18日，李克強主持國務(wù)院全體會議，在討論政府工作報告征求意見稿中，就強調(diào)要“廣泛征求社會各界特別是基層群眾的意見?！倍趪鴦?wù)院客戶端的顯眼位置，“我向總理說句話——2017年建言征集活動”赫然居中。就在2016年兩會期間，“我向總理提問”共收到網(wǎng)友建言18萬條，當(dāng)年的《政府工作報告》中有93處部署具體工作的表述與網(wǎng)民建議高度契合。由此可見，國家中樞期待對民眾關(guān)切的快速回應(yīng)，以此引導(dǎo)預(yù)期、凝聚共識。這種切實語境，在國務(wù)院客戶端里已有生動體現(xiàn)。

有態(tài)度，在于國務(wù)院客戶端的政務(wù)服務(wù)、掌上辦理。醫(yī)?？ㄔ趺从茫柯殬I(yè)資格怎么考？不合格食品有哪些？……對于這些關(guān)乎生活方方面面的問題，就不需要在電腦前找找找，國務(wù)院客戶端為此準(zhǔn)備了工作、生活、辦事最全指南，隨時等待大眾的一鍵查詢。既能辦政事，也能辦正事，國務(wù)院客戶端完成了多路徑的集成。而在執(zhí)政者看來，老百姓的正事，也是大于天的政事，政治綱領(lǐng)和舉措，其出發(fā)點和落腳點不都是百姓的美好生活？此維度下，客戶端就被賦予了為民排憂解難的現(xiàn)實場景。

政務(wù)服務(wù)是政府對于百姓的最基本輸出，這也是國務(wù)院客戶端對此有充分著墨的原因。把這個功課做好，既壘好樁基，又提升民意，是需要扎扎實實的工作。李克強總理曾說，要以對國家和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持“干”字當(dāng)頭。而有速度、有溫度、有態(tài)度的國務(wù)院客戶端，就應(yīng)當(dāng)起到這樣的指尖表率，在百姓身邊辦好“政事”。這也是它最大的“正事”?。ㄖx偉鋒）