春節(jié)出境游“自救指南”

新華社北京１月２４日電（記者 鄭明達、潘潔）春節(jié)假期臨近，很多人已經(jīng)按捺不住要開始一場說走就走的出境游了。有統(tǒng)計顯示，今年春節(jié)黃金周，預(yù)計將有６００萬人次的國人選擇出境旅行。

出境游雖令人心馳神往，但一些潛在的安全風(fēng)險和意外狀況也不容忽視。出入境受阻、遭遇事故或突發(fā)事件、財物遺失……春節(jié)出境游，這些意外狀況應(yīng)該如何處理？記者梳理了一系列案例。

出入境受阻要冷靜溝通

【案例１】２０１５年十一黃金周，小夏去英國自助游。由于入境受阻，小夏與邊檢人員理論，在維權(quán)過程中發(fā)生爭執(zhí)，并有肢體沖突。因為拒絕道歉，小夏被警方拘留，并出庭受審。

出入境是海外旅行的關(guān)鍵一步。由于語言不通，再加上對目的地國家的風(fēng)俗、法律不甚了解，導(dǎo)致一些人在出入境的過程中受到阻礙，有的被禁止入境，有的甚至遭受起訴、受到刑罰。

那么，出入境受阻，應(yīng)該怎么辦？

【領(lǐng)保提示】

出入境受阻時別害怕，請心平氣和地與邊檢人員溝通。如果受到不公正待遇，當?shù)厥诡I(lǐng)館的領(lǐng)保人員會協(xié)助向主管部門交涉，如果邊檢堅持不放行，請收集保存證據(jù)，尋求法律途徑解決。

維權(quán)過程要注意合理、合法，避免因“過度維權(quán)”違反當?shù)胤桑斐勺陨頇?quán)益受損。

如果像小夏一樣在境外被拘留、羈押或監(jiān)禁，當?shù)厥诡I(lǐng)館的領(lǐng)事官員會根據(jù)當事人請求前往探視，保障當事人的合法權(quán)益，并協(xié)助其與親友取得聯(lián)系，向其提供當?shù)芈蓭熋麊?。但作為領(lǐng)事，是不能干預(yù)當?shù)厮痉ǔ绦虻模膊荒艽娈斒氯诉M行訴訟。

遇到事故不要慌

【案例２】當?shù)貢r間２０１４年１０月１日下午，一輛載有２０名中國游客的旅游大巴行駛在南非西北省通往約翰內(nèi)斯堡市的城際公路上，旅游團剛剛結(jié)束在西北省著名景點太陽城的行程，導(dǎo)游和游客們一邊分享著照片，一邊回味旅途上的趣事。

突然，大巴司機用力踩下剎車，同時猛打方向盤。游客們還沒來得及反應(yīng)，車已經(jīng)迎面撞上了一輛逆行的小貨車，大巴急速側(cè)翻，滑向了路旁的草叢。這一事故造成３人死亡，１７人受傷。

中國游客在海外遭遇交通事故的情況時有發(fā)生，特別是近年來，隨著境外自駕游的不斷增多，如何在境外處理交通事故，成為出行前需要掌握的一項重要技能。

【領(lǐng)保提示】

遇到交通事故時，不要慌亂。保護好事故現(xiàn)場，取證拍照，記得記錄對方車牌號、駕照、保險公司等信息。留意有無目擊者，并確認可以隨時找到他，他可是警方調(diào)查取證的關(guān)鍵人物！

出國旅游難免會遇到一些意外情況，建議提前辦妥旅游保險，準備我駐外國家地區(qū)使領(lǐng)館的應(yīng)急聯(lián)系電話，以便在需要時可以第一時間聯(lián)系上當?shù)氐念I(lǐng)保人員。

護照財產(chǎn)丟失先報警

【案例３】去年，在意大利租車自助游的王女士遇到了麻煩。當時，她正和同伴在意大利佛羅倫薩一個餐館就餐，“我們把車停在路邊，吃過飯出來就發(fā)現(xiàn)車窗被砸碎，里面的手機和錢包都不見了?！蓖跖空f，她隨后報了警，不過遺失的財務(wù)并沒有被追回?！靶液米o照沒在車里?！?/p>

外交學(xué)院教授夏莉萍表示，出門在外要時刻保持警惕，即便是發(fā)達國家，治安狀況也未必好。

比如，開車出游時，不要把行李箱、手包和手提電腦等個人貴重物品留在車內(nèi)，把車停在光線良好的地方；小心“飛車黨”搶劫；小心無故搭訕的人，小心貼身為你比劃“中國功夫”的人，很可能一不留神，你的錢包就變戲法一樣落到了對方口袋里。

那么，遭遇護照和財產(chǎn)丟失，應(yīng)該怎么辦？

【領(lǐng)保提示】

遭遇錢財或證件遺失，應(yīng)先向當?shù)鼐綀蟀福瑫r向就近的中國使領(lǐng)館申請補發(fā)護照或旅行證。申請補發(fā)護照時，需要填寫《中華人民共和國護照／旅行證／回國證明申請表》、護照遺失／被盜搶情況說明以及照片。另外，盡量提供護照復(fù)印件或其他個人身份材料。

如果錢包遺失，別忘了趕緊掛失銀行卡。另外，出門在外，避免攜帶大量現(xiàn)金，只帶一些零錢作為“保命錢”。護照最好留有復(fù)印件，并與原件分開保存保管。

遭遇恐襲、災(zāi)害、動亂時立刻聯(lián)系使領(lǐng)館

【案例４】當?shù)貢r間２０１６年７月１５日晚，土耳其發(fā)生了震驚世界的未遂軍事政變，戰(zhàn)機的轟鳴聲響徹安卡拉夜空。受這一事件影響，多架中國游客搭乘的航班被迫轉(zhuǎn)降。

如今，國人出境游的足跡愈發(fā)廣布世界。由于近年來一些地區(qū)局勢動蕩，恐怖襲擊時有發(fā)生，加上突發(fā)自然災(zāi)害等，為出行增加了一些風(fēng)險。

出境游時，如果遭遇恐怖襲擊、自然災(zāi)害、政治動亂等，應(yīng)該怎么辦？

【領(lǐng)保提示】

一是立即與就近的駐該國使領(lǐng)館取得聯(lián)系，以獲得最新的相關(guān)信息并注冊登記。如果家人在國外失去聯(lián)系，請國內(nèi)親屬立即聯(lián)系中國駐當?shù)厥诡I(lǐng)館，以便使領(lǐng)館協(xié)助查找。

二是妥善保存護照、出入境記錄、保險和銀行記錄等重要文件。確認護照、簽證是否還在有效期內(nèi)，如需更新，請立即前往使領(lǐng)館。

三是不要消極等待，如尚有安全方式離開，應(yīng)立即行動。

另外，中國大使館是中國政府的代表，通常是不能接納外部人員留宿的。但特殊時期，特殊處理。２０１５年尼泊爾大地震期間，中國駐尼使館領(lǐng)事部就先后為２０００多名中國游客提供了免費食宿。

行前小貼士

走出國門前，一項必不可少的功課就是了解旅行目的地安全形勢，謹慎或避免前往安全風(fēng)險高的國家和地區(qū)。

中國領(lǐng)事服務(wù)網(wǎng)（ｃｓ．ｍｆａ．ｇｏｖ．ｃｎ）會不定期發(fā)布海外安全提醒，建議大家在赴相關(guān)國家和地區(qū)時一定認真查閱，留意風(fēng)險提示。同時，還應(yīng)了解旅行目的地氣候狀況，做好防范極端天氣或自然災(zāi)害的準備。不在缺乏安全保障的海域、水域游泳，從事探險活動、極限運動時盡量結(jié)伴而行、量力而為，并配備救生設(shè)備。

另外，牢記外交部全球領(lǐng)事保護與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心號碼＋８６－１０－１２３０８或者＋８６－１０－５９９１３９９１備用，或關(guān)注“領(lǐng)事直通車”微信公眾號，通過網(wǎng)絡(luò)了解信息或與后臺溝通。