保監(jiān)會關于進一步加強人身保險公司銷售管理工作的通知

為深入貫徹落實黨中央、國務院關于經(jīng)濟金融工作的有關要求，進一步規(guī)范人身保險市場秩序、整治市場亂象，中國保監(jiān)會近日印發(fā)《關于進一步加強人身保險公司銷售管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），強化對人身保險公司銷售管理工作的監(jiān)管。

《通知》要求各人身保險公司高度重視銷售管理工作，嚴格落實主體責任，對2016年以來公司銷售管理合規(guī)情況開展自查自糾。重點針對產(chǎn)品管理、信息披露、銷售宣傳、客戶回訪、續(xù)期服務和投訴處理等業(yè)務環(huán)節(jié)，排查相關經(jīng)營行為是否依法合規(guī)、內(nèi)控制度是否健全有效、信息資料是否真實完整。對捏造散布“返還型健康險被叫?！薄安糠种卮蠹膊⒘袨槊庳煵》N”等虛假信息的炒作行為，以及通過虛假宣傳引誘投保人訂立保險合同等違規(guī)銷售問題，開展全面清查和責任追究。

《通知》要求各保監(jiān)局切實履行好屬地監(jiān)管責任，保持監(jiān)管高壓態(tài)勢，重點針對公司銷售合規(guī)情況開展現(xiàn)場檢查，在日常監(jiān)管中采取多種調(diào)查取證方式，加大監(jiān)管力度，加快調(diào)查程序，對違法違規(guī)問題依法從嚴從速進行處罰?！锻ㄖ访鞔_要求對于公司銷售管理存在的10種違法違規(guī)情形依法進行處罰，并對省級分公司采取責令停止接受新業(yè)務3個月至12個月的監(jiān)管措施。人身保險公司一年內(nèi)因上述情形有2家以上省級分公司被保監(jiān)局責令停止接受新業(yè)務的，中國保監(jiān)會將依法對總公司采取責令停止接受新業(yè)務3個月至12個月的監(jiān)管措施。

《通知》要求各人身保險公司建立與薪酬和職級掛鉤的內(nèi)部問責制度，進一步強化總公司責任，對因制度規(guī)定缺失、監(jiān)督執(zhí)行不到位、合規(guī)管控不力等原因?qū)е落N售違法違規(guī)問題的，應當追究總公司相關部門和高管人員責任。省級分公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)發(fā)生相關違法違規(guī)情形的，應當對省級分公司相關高管人員以及主要負責人進行追責。

下一步，中國保監(jiān)會將對人身保險公司銷售管理自查整改情況進行全面核查，對自查自糾走過場、不真查實改以及遲報、瞞報的公司依法嚴肅處理，嚴厲打擊違法違規(guī)行為，保護保險消費者合法權益，促進人身保險業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。