品質(zhì)比數(shù)字更重要——訪香港旅游發(fā)展局副總干事葉貞德

新華社北京6月2日電（記者 齊湘輝）從1997年的236萬到2016年的4277萬，自回歸祖國以來，內(nèi)地訪港人次增加了約18倍，香港旅游業(yè)取得飛躍式成長。

在香港回歸20周年之際，香港旅游發(fā)展局副總干事葉貞德在北京接受了新華社記者采訪。她表示，內(nèi)地訪港游客大幅增長是香港旅游市場迅猛增長的主要動力。20年來，內(nèi)地游客的特點(diǎn)和需求不斷發(fā)生改變，未來香港不會盲目追求數(shù)字上的增長，而會以更好的服務(wù)品質(zhì)讓每位到港游客有更佳體驗(yàn)。

提升旅游品質(zhì)

過去20年，香港旅游市場取得了飛躍式發(fā)展，但近兩年來出現(xiàn)增長乏力的情況。特區(qū)政府的統(tǒng)計(jì)顯示，2015年內(nèi)地來港旅游人數(shù)同比下跌3%，2016年的跌幅超過6.7%。

對此，葉貞德表示，香港旅游市場經(jīng)歷了倍增的高速成長期，目前香港旅發(fā)局更關(guān)注的是提升品質(zhì)。

她解釋說，去年最大的跌幅來自深圳，內(nèi)地其他地方來港游客數(shù)量仍有比較均衡的增長。而深圳居民訪港人數(shù)下降，或因“一簽多行”改為“一周一行”，“無論中央還是特區(qū)政府，主要目的都在于打擊‘水貨客’，所以這個現(xiàn)象是在我們預(yù)料之中的?！?/p>

“我們期待香港旅游業(yè)能健康發(fā)展，全港18區(qū)能有均衡發(fā)展，而不要讓游客只集中在銅鑼灣、尖沙咀等幾個區(qū)域。為了使游客在香港有更豐富的體驗(yàn)，我們根據(jù)香港不同的區(qū)域特色進(jìn)行推廣，每個區(qū)域都打造不同的亮點(diǎn)，希望達(dá)到分流游客的目的?！比~貞德說。

她還表示，香港在過去20年能不斷提升游客接待能力和旅游市場的承載力，有賴于香港社會的高效和良好的交通基礎(chǔ)建設(shè)與服務(wù)。“每一位來到香港的游客都是朋友，香港旅游業(yè)會一如既往地?zé)嵴\接待每一位游客?！?/p>

倡導(dǎo)多元體驗(yàn)

在香港旅發(fā)局工作18年來，葉貞德積累了豐富的旅游工作經(jīng)驗(yàn)。她注意到，現(xiàn)在赴港內(nèi)地游客與20年前有了顯著變化，更趨年輕化，更追求個性化的旅游體驗(yàn)。

“早年到香港旅游的群體多采用組團(tuán)出游的模式，形式比較傳統(tǒng)，自由度也相對不高?，F(xiàn)在，赴港游客的要求更趨個性，游客的組合也更多元?！彼f。

葉貞德表示，內(nèi)地游客的消費(fèi)能力提高、視野變廣，希望以更多元化的方式出游。游客更趨年輕化，“80后”“90后”成為內(nèi)地赴港游客中的新生力量。這類游客追求的是個性化旅游，在購物方面也不再“爆買”、不追求奢侈品，更喜歡有個性的產(chǎn)品。

“他們追求多元化的旅行體驗(yàn)，不是到了一個景點(diǎn)拍個照就完事了，而是渴望深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕?。這種深度旅游模式是20年來內(nèi)地赴港游客特點(diǎn)和需求的最顯著變化?！比~貞德說。

為了滿足游客的個性化需求，香港旅發(fā)局去年底推出“盡享·最香港”的全新品牌，通過不同業(yè)界名人的分享，設(shè)計(jì)了四種不同主題的旅游全攻略、人氣活動與精選行程，涵蓋美食、時尚、親子以及自然景色與地道文化，深度展示香港獨(dú)特魅力及多元體驗(yàn)。

體驗(yàn)在地文化

今年正值香港回歸20周年。葉貞德介紹說，香港全年有超過530個節(jié)慶活動，將特別加入回歸20周年的元素。

“之所以打造這么多慶典，是希望全年任何時候游客來到香港都可以參與其中，能有更多的互動，不僅僅只是觀看?！?/p>

在葉貞德看來，不同的節(jié)慶所呈現(xiàn)的是地道的香港特色文化。通過參與，游客可以深入了解香港人的生活。大家一起來參與，一起來慶祝，這樣才更有意思?！敖衲甑幕貧w紀(jì)念慶?；顒痈遣环帜阄?，大家一起來參與。”

她舉例說，今年4月底，香港旅發(fā)局推出了“舊城中環(huán)”推廣項(xiàng)目，推薦的特色路線東起云咸街，南至堅(jiān)道，西達(dá)水坑口街，北接皇后大道中，并有荷李活道貫穿其中，涵蓋文武廟、元創(chuàng)方、蘭桂坊、摩羅上街等多個景點(diǎn)，歷史古跡、廟宇、藝?yán)?、餐廳、酒吧等遍布區(qū)內(nèi)，旅客可從不同角度深度體驗(yàn)。

“香港自開埠以來歷經(jīng)百年滄桑，到現(xiàn)在回歸20周年，每一個地區(qū)都有其獨(dú)特的生活文化和面貌，而中環(huán)更是香港歷史發(fā)展的重要標(biāo)記，還是一個世界交融點(diǎn)，薈萃古今中西特色?！比~貞德說。

她還介紹說，明年計(jì)劃推出灣仔區(qū)?！跋愀勖總€區(qū)域都有自己的故事，有現(xiàn)代的新元素，可以讓每個游客深度體驗(yàn)香港的文化。”

“回歸20周年是一個重要契機(jī)，讓旅發(fā)局和開展赴港旅游的業(yè)界以及香港零售行業(yè)再次凝聚在一起，共同為回歸獻(xiàn)禮，并向內(nèi)地消費(fèi)者展示更多赴港旅游的理由。最重要的是，我們要共同為旅客展示一個更美好的香港。”她說。