貴州推廣政務(wù)服務(wù)“郵政專遞”
讓群眾辦事“少跑腿”

快遞員將材料遞交給政務(wù)服務(wù)中心工作人員。

為優(yōu)化服務(wù)方式，降低辦事成本，省政府政務(wù)服務(wù)中心與中國郵政速遞物流股份有限公司貴州省分公司近日攜手合作，為貴州省“一窗受理、一站服務(wù)”政務(wù)服務(wù)模式提供郵政專遞配套服務(wù)，最大程度利企便民，減少企業(yè)和群眾辦事的到場次數(shù)。

據(jù)悉，貴州省政府政務(wù)服務(wù)中心著力做實實體政務(wù)大廳，做強網(wǎng)上辦事大廳，推動“線上”“線下”融合發(fā)展，優(yōu)化辦事流程，建立“網(wǎng)上申請、委托代辦、快遞送達”的服務(wù)體系，實現(xiàn)了“審批資料上門取、審批結(jié)果安全到”。

線上服務(wù)：貴州省網(wǎng)上辦事大廳已實現(xiàn)與郵政速遞系統(tǒng)數(shù)據(jù)的交互對接，開通了“政務(wù)服務(wù)郵政專遞”網(wǎng)上申請模塊。辦事申請人可通過貴州省網(wǎng)上辦事大廳選擇申請材料或辦理結(jié)果的郵寄送達服務(wù)，網(wǎng)上申請預(yù)審?fù)ㄟ^后，郵政速遞工作人員將立即上門收取申請材料并郵寄至政務(wù)服務(wù)中心窗口辦理，辦結(jié)后辦理結(jié)果郵政速遞工作人員將第一時間送達給辦事申請人。

線下服務(wù)：中國郵政速遞物流股份有限公司貴州省分公司逐步在全省各級政務(wù)服務(wù)中心實體政務(wù)大廳開設(shè)“郵政速遞窗口”，郵政速遞公司派駐工作人員，為前來辦事的申請人提供政務(wù)服務(wù)事項辦理結(jié)果的寄遞送達服務(wù)，并負(fù)責(zé)引導(dǎo)辦事人通過網(wǎng)上辦事大廳自助服務(wù)終端體驗線上服務(wù)。

目前，進駐省政府政務(wù)服務(wù)中心的59家部門770項審批服務(wù)事項均可提供“郵政專遞”服務(wù)，市縣進駐實體政務(wù)大廳和網(wǎng)上辦事大廳的所有部門和審批服務(wù)事項也可提供“郵政專遞”服務(wù)。

“線上”“線下”兩種服務(wù)方式的結(jié)合，有效緩解了辦事企業(yè)和群眾因辦事取證往返政務(wù)服務(wù)大廳，排隊等候時間長等問題，節(jié)約辦事成本，實現(xiàn)省錢省時，足不出戶，服務(wù)到家。

據(jù)省政府政務(wù)服務(wù)中心主任李榮介紹，通過郵政專遞，“貴陽同城和全省各市單程寄遞不超過24小時即可送達，往返寄遞及辦理完畢不超過3天。省內(nèi)縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及外省單程寄遞不超過3天即可送達，往返寄遞及辦理完畢不超過7天。”

興仁縣辦事群眾王先生最近選擇通過省政府政務(wù)服務(wù)中心“政務(wù)服務(wù)郵政專遞”辦理執(zhí)業(yè)藥師注冊證，申請材料寄出去僅3天后就收到了證，他說：“我這幾天出差，沒時間親自來貴陽，沒想到了這么快就辦成了，非常感謝政務(wù)大廳和快遞小哥，為我節(jié)省了時間和路費，為政府快捷辦事點贊?！?/p>

據(jù)悉，“政務(wù)服務(wù)郵政專遞”服務(wù)模式正在全省各級政務(wù)服務(wù)中心推廣使用，真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”，“網(wǎng)上批、快遞送、不見面”，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”。

“政務(wù)服務(wù)郵政專遞”具體辦理流程、咨詢電話等詳見下圖：