廣西：開通資助困難大學(xué)生上學(xué)熱線

8月14日，記者從自治區(qū)教育廳獲悉，為確保2017年錄取的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生能夠及時獲得幫助并順利入學(xué)，8月15日至9月15日，我區(qū)將在自治區(qū)、市、縣三級學(xué)生資助管理部門開通熱線電話，相關(guān)學(xué)生及家長可在周一至周五的行政上班時間咨詢助學(xué)貸款、入學(xué)補(bǔ)助等方面政策。

各級學(xué)生資助管理部門將安排專人負(fù)責(zé)接聽資助熱線電話、解答學(xué)生疑問；對于群眾投訴，按照“分級負(fù)責(zé)、歸口管理，誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“當(dāng)日投訴、當(dāng)日解決”的原則積極協(xié)調(diào)、快速解決，確保“件件有說法、事事有落實”，實實在在解決群眾困難。

同時，各級資助管理部門和學(xué)校將對貧困大學(xué)新生進(jìn)行安全提醒，讓新生知曉詐騙分子慣用的行騙伎倆，知曉申請獎助學(xué)金和交學(xué)費(fèi)的方法流程，提高新生的安全意識和甄別能力。遇到疑似面臨詐騙進(jìn)行咨詢的學(xué)生或家長，要特別做好解釋、說服工作，不能簡單地“一答了之”，要做好跟蹤服務(wù)，徹底消除隱患。

為提高辦事效率，學(xué)生及家長可先撥打就讀學(xué)校所在地或戶籍所在地學(xué)生資助管理部門熱線電話，進(jìn)行政策咨詢和問題投訴，對于沒有得到滿意解決的，可進(jìn)一步向上一級學(xué)生資助熱線反映。自治區(qū)學(xué)生資助管理部門熱線電話為：0771-5815566。（記者 劉琴）