工商部門(mén)將開(kāi)展直銷(xiāo)企業(yè)落實(shí)
“退換貨制度”督查行動(dòng)

新華社貴陽(yáng)8月18日電（記者 李黔渝）一些直銷(xiāo)企業(yè)夸大產(chǎn)品性能功效、夸大計(jì)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度、夸大回報(bào)收益等，因退換貨引發(fā)的舉報(bào)投訴時(shí)有發(fā)生。對(duì)此，國(guó)家工商行政管理總局將在全國(guó)對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)退換貨制度落實(shí)情況開(kāi)展督查。

記者從國(guó)家工商總局此間在貴州六盤(pán)水召開(kāi)的打擊傳銷(xiāo)工作會(huì)議上了解到，工商管理部門(mén)要求直銷(xiāo)企業(yè)加強(qiáng)管理和制度建設(shè)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格履行退換貨義務(wù)，并指導(dǎo)直銷(xiāo)企業(yè)建立快速、便捷的退換貨和糾紛處理機(jī)制，探索建立直銷(xiāo)行業(yè)投訴舉報(bào)、糾紛處理的“直通車(chē)”。

據(jù)介紹，當(dāng)前仍有一些直銷(xiāo)企業(yè)為了擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，大力發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，但又缺乏對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的有效管控，因此一些經(jīng)銷(xiāo)商違規(guī)招募直銷(xiāo)員、違規(guī)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)、擅自從事直銷(xiāo)，為了獲取高額報(bào)酬而大單購(gòu)貨、囤貨、低價(jià)甩貨等問(wèn)題。一些經(jīng)銷(xiāo)商因得不到預(yù)期回報(bào)而集中退貨，引發(fā)糾紛；還有個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商涉嫌搞資金盤(pán)、從事傳銷(xiāo)違法活動(dòng)等。

這次督查，將對(duì)各地查處的案件和投訴舉報(bào)中反映直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商存在的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。

記者了解到，工商部門(mén)還將對(duì)部分直銷(xiāo)企業(yè)引入電子商務(wù)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+、微信圈銷(xiāo)售或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展會(huì)員等“網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)”行為進(jìn)行摸排研判，對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)、直銷(xiāo)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)、直銷(xiāo)員、經(jīng)銷(xiāo)商、會(huì)員等違法違規(guī)行為，特別是假借直銷(xiāo)名義或借用直銷(xiāo)企業(yè)牌照進(jìn)行虛假宣傳、股權(quán)投資、集資詐騙、涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)等違法行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，切實(shí)維護(hù)好市場(chǎng)秩序。