浙江省加快構(gòu)建“最多跑一次”改革標準化體系

我省加快構(gòu)建“最多跑一次”改革標準化體系
三項標準規(guī)范
現(xiàn)場服務(wù)數(shù)據(jù)共享

我省“最多跑一次”改革標準化建設(shè)再發(fā)力。記者從省編辦、省質(zhì)監(jiān)局獲悉，12月1日，我省正式公示《服務(wù)大廳現(xiàn)場管理》省級地方標準。此前，《法人庫數(shù)據(jù)規(guī)范》和《浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子文件歸檔數(shù)據(jù)規(guī)范》兩項標準也已分別公示。這3個標準是“最多跑一次”改革標準化建設(shè)的重要組成部分，皆為全國相關(guān)領(lǐng)域首個省級地方標準，標志著我省在相應(yīng)領(lǐng)域已形成一批可復制可推廣的經(jīng)驗。

政務(wù)辦事服務(wù)大廳是服務(wù)辦事群眾的最前線?！斗?wù)大廳現(xiàn)場管理》由省編辦、省標準化協(xié)會及嘉興市南湖區(qū)行政審批管理局、玉環(huán)市行政服務(wù)中心和衢州市行政服務(wù)中心等單位起草，共8個部分，主要規(guī)定了現(xiàn)場管理的服務(wù)現(xiàn)場、服務(wù)形象、安全管理和管理績效等要求。

該規(guī)范充分吸收基層經(jīng)驗。例如，服務(wù)設(shè)施部分不僅要求設(shè)導詢服務(wù)等辦事功能區(qū)，還要求設(shè)有母嬰室等便民功能區(qū)。對工作人員的要求更細，比如要求把受理材料按部門、事項、辦理時限放于統(tǒng)一的整理箱而不能隨意擺放；私人物品定點擺放等。

讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾和企業(yè)少跑腿，就要做好數(shù)據(jù)共享工作?！斗ㄈ藥鞌?shù)據(jù)規(guī)范》和《浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子文件歸檔數(shù)據(jù)規(guī)范》都是數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)性規(guī)范。法人庫是采集法人、其他組織及分支機構(gòu)的各方面信息而建立的政府公共基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)來源于工商、質(zhì)監(jiān)、民政等多個部門，需建設(shè)規(guī)范來保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性、安全性和權(quán)威性。檔案在大數(shù)據(jù)時代尤為重要，但我省電子化歸檔工作還處于起步階段，仍存在技術(shù)支撐保障不夠完善、檔案數(shù)據(jù)開放共享力度不夠等問題，亟須統(tǒng)一全省審批數(shù)據(jù)電子歸檔的標準。

省數(shù)據(jù)管理中心相關(guān)負責人說，兩個規(guī)范明確了政務(wù)事項在線辦理時對文件材料的規(guī)范要求，將倒逼政務(wù)事項的全流程在線辦理，加強對政務(wù)服務(wù)的在線監(jiān)督。省質(zhì)監(jiān)局負責人介紹，3個標準解決的是“最多跑一次”改革中的痛點和難點，都將于本月內(nèi)正式發(fā)布。屆時，“最多跑一次”改革標準化體系初步建成。下一步，我省將積極對接，推動“最多跑一次”相關(guān)標準上升或轉(zhuǎn)化為國家標準，為全國“放管服”改革提供借鑒。（記者 金春華）