鐵路和相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)春運(yùn)服務(wù)和安全管理
讓旅客舒心出行

新華社北京2月3日電（記者 齊中熙、樊曦）隨著春運(yùn)的正式啟動(dòng)，鐵路客流壓力逐漸加大。2日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客約850萬(wàn)人次，增開(kāi)旅客列車600余列。為保障旅客安全、舒心出行，鐵路和相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)春運(yùn)服務(wù)和安全管理。

春運(yùn)期間，山東高鐵網(wǎng)絡(luò)就新增22個(gè)新城市高鐵站。為讓旅客有更好的乘車體驗(yàn)，濟(jì)南鐵路局集團(tuán)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，讓鐵路春運(yùn)越來(lái)越智能。他們?cè)谇鄭u站推出全國(guó)首個(gè)站內(nèi)精準(zhǔn)導(dǎo)航ＡＰＰ，可引導(dǎo)旅客至所乘車次的候車區(qū)、檢票口和站臺(tái)，誤差不超過(guò)2米；青島北站設(shè)有全國(guó)首家鐵路無(wú)人超市、1000個(gè)共享按摩座椅；這里還有全國(guó)鐵路最先進(jìn)智能監(jiān)控系統(tǒng)，能自動(dòng)識(shí)別區(qū)域內(nèi)旅客密度，自動(dòng)勸阻旅客進(jìn)入站臺(tái)端部，對(duì)危及安全的異常情況及時(shí)報(bào)警。

為保障旅客順利出行，南昌鐵路局集團(tuán)進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)輸能力，春運(yùn)期間加開(kāi)旅客列車112對(duì)。他們?cè)谀喜?、福州、廈門(mén)等車站的服務(wù)臺(tái)隨時(shí)受理旅客出行難題，并專門(mén)設(shè)置重點(diǎn)旅客候車區(qū)，提供購(gòu)票、進(jìn)站、檢票“三優(yōu)先”服務(wù)。另外，還在贛閩兩省地市級(jí)以上的車站售票廳增設(shè)“咨詢服務(wù)臺(tái)”，切實(shí)為旅客做到精準(zhǔn)服務(wù)。

西成高鐵今年首次服務(wù)春運(yùn)，日運(yùn)輸能力是寶成鐵路的4倍。春運(yùn)期間，西安鐵路局集團(tuán)增開(kāi)列車79.5對(duì)，開(kāi)行總對(duì)數(shù)最高達(dá)到425對(duì)，創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。此外還加開(kāi)了西安至北京、上海方向5對(duì)“夜間”高鐵列車。西安北站自主研發(fā)了重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)管理系統(tǒng)，通過(guò)掃描接送站人的身份證和被接送人的車票信息，開(kāi)具接送站憑證及二維碼，旅客可以更加精準(zhǔn)方便的使用服務(wù)。

今年春運(yùn)，全國(guó)有3000余公里新建高鐵投入運(yùn)營(yíng)，在加強(qiáng)調(diào)度指揮同時(shí)，保障電力安全也是安全運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。國(guó)網(wǎng)樂(lè)清市供電公司積極與當(dāng)?shù)罔F路部門(mén)聯(lián)系，結(jié)合春運(yùn)期間用電負(fù)荷大增幅加的情況，加強(qiáng)了電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整運(yùn)行方式，對(duì)重要供電線路增加紅外測(cè)溫巡視頻次，實(shí)時(shí)掌握供電設(shè)備健康狀態(tài)。國(guó)網(wǎng)建德市供電有限公司根據(jù)今年的春運(yùn)特點(diǎn)，組織安全專項(xiàng)檢查組深入火車站、鐵路沿線等，對(duì)涉及的線路以及變電站等設(shè)備進(jìn)行巡查檢修，對(duì)老化和超負(fù)荷運(yùn)行的線路設(shè)備進(jìn)行及時(shí)更換，確保設(shè)備不留死角。