天津：大力推進(jìn)智慧門診建設(shè) 提升患者就醫(yī)體驗

昨日從市衛(wèi)生計生委獲悉，為了做好軍人優(yōu)先診療服務(wù)，全市115所二級以上醫(yī)療機構(gòu)均開設(shè)了獨立的軍人優(yōu)先服務(wù)窗口，在門診掛號、化驗、檢查、住院、取藥等方面為軍人提供優(yōu)先服務(wù)。

為了做好軍人優(yōu)先優(yōu)質(zhì)保障工作，市衛(wèi)生計生委要求全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)在門診、掛號、取藥等窗口設(shè)置軍人服務(wù)窗口，張貼“軍人優(yōu)先”標(biāo)識，提供優(yōu)先掛號、優(yōu)先化驗、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院、優(yōu)先取藥等服務(wù)。同時，按照《天津市優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》要求對符合條件的殘疾軍人免收普通門（急）診掛號費，必要時開通綠色通道，保障軍人享有高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。有條件的醫(yī)療機構(gòu)還設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)和志愿者服務(wù)人員，優(yōu)先為軍人提供醫(yī)療咨詢和導(dǎo)診等服務(wù)，對老年體弱和行動不便的殘疾軍人，提供導(dǎo)診、陪診、協(xié)助取藥等服務(wù)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

為了保證軍人優(yōu)先服務(wù)措施的落實效果，市衛(wèi)生計生委近日對全市二級以上醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)獨立軍人優(yōu)先窗口提供軍人優(yōu)先服務(wù)工作進(jìn)行了專項督查，對軍人優(yōu)先服務(wù)窗口開設(shè)不規(guī)范的立即責(zé)令整改。督查結(jié)果顯示，全市除2所不涉及軍人就診、4所裝修改造暫時停診的醫(yī)療機構(gòu)外，115所二級以上醫(yī)療機構(gòu)均已開設(shè)獨立軍人優(yōu)先服務(wù)窗口，能夠為軍人提供優(yōu)先服務(wù)。目前，市衛(wèi)生計生委正在全市開展改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升患者就醫(yī)體驗百日行動，大力推進(jìn)智慧門診建設(shè)，逐步提供掛號、繳費、取號、打印膠片、打印檢驗影像報告等全功能自助服務(wù)，支持多種支付方式，今后將為包括軍人在內(nèi)的患者就醫(yī)提供便捷高效的醫(yī)療服務(wù)。（記者 徐楊）