浙江探索“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)協(xié)會”微商監(jiān)管新模式

新華社杭州4月2日電（記者屈凌燕）微商低門檻、輕成本，在蓬勃發(fā)展的同時，銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳等問題也日益凸顯。浙江工商部門正探索“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)協(xié)會”微商綜合治理新模式，為消費者提供消費投訴維權(quán)新渠道和平臺。

“由于微商大多沒有市場經(jīng)營主體，從交易性質(zhì)上看，微信中的交易屬于雙方的私下交易，這種交易方式導致相關(guān)部門監(jiān)管和處理消費維權(quán)上存在一定難度?！闭憬_州市黃巖區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人說。

“微商寶”是黃巖區(qū)市場監(jiān)督管理局聯(lián)合黃巖區(qū)微商協(xié)會打造的公眾號，充分運用了行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用。共設(shè)置“微注冊”“微維權(quán)”“微指導”“微品牌”“微咨詢”五大功能。

其中與消費者息息相關(guān)的是“微維權(quán)”功能。黃巖區(qū)微商協(xié)會注冊了200多個會員微商，消費者針對這些會員的投訴，先由微商協(xié)會出面調(diào)解，如調(diào)解不成，市場監(jiān)管部門將介入。

“微注冊”“微指導”“微品牌”則服務(wù)于商家，為微商開通注冊、合法經(jīng)營、產(chǎn)品品牌化發(fā)展提供幫助。而“微咨詢”則幫助解決商家和消費者各類難題。據(jù)了解，“微商寶”的推出意味著當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門正式介入了微商的監(jiān)管與服務(wù)，這一創(chuàng)新模式未來將在全省范圍內(nèi)推廣。