青海省旅游部門加強清明期間旅游市場監(jiān)管

清明小長假，是人們返鄉(xiāng)祭祖掃墓和踏青郊游的時節(jié)。為凈化旅游環(huán)境，日前，省旅游發(fā)展委聯(lián)合各相關(guān)部門分組赴各州市和重點旅游景區(qū)開展旅游市場監(jiān)管，確保節(jié)日旅游市場平穩(wěn)有序。

期間，檢查組赴海東、海北等市州景區(qū)、旅行社和星級酒店開展旅游市場秩序整治，聚焦旅游市場重點地區(qū)和重點問題，加大對“不合理低價游”等市場頑疾的整治力度；加強對旅行社、景區(qū)等旅游企業(yè)的“誠信經(jīng)營”教育引導(dǎo)，要求各企業(yè)要強化行業(yè)自律，積極營造誠信經(jīng)營的旅游市場環(huán)境；加強導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理，提升導(dǎo)游（領(lǐng)隊）業(yè)務(wù)能力與職業(yè)素養(yǎng)，做好“導(dǎo)服工作”，堅決遏制強迫游客購物消費等市場亂象；借助媒體和宣傳平臺，加強文明旅游宣傳教育工作，積極開展文明旅游志愿者服務(wù)活動，倡導(dǎo)文明踏青、理性消費，開展“以案說法”等多種方式，引導(dǎo)游客自覺抵制“不合理低價游”，不斷提升文明旅游意識，樹立文明旅游良好形象。

同時，假日期間將持續(xù)堅持24小時值班制度，以保證旅游投訴渠道暢通，旅游投訴處理及時，加強各級應(yīng)急值班值守，遇有突發(fā)情況及時處置并上報。（通訊員 唐仲蔚）