人工智能如何給博物館參觀者帶來奇妙體驗？——透視AI博物館三大亮點

新華社上海5月18日電 題：人工智能如何給博物館參觀者帶來奇妙體驗？——透視AI博物館三大亮點

新華社記者孫麗萍、譚慧婷

國際博物館日到來之際，一個以“第一屆文物戲精大會”為題的短視頻在網(wǎng)上獲得點贊。視頻中，博物館奇妙夜精彩上演，各大博物館的鎮(zhèn)館之寶紛紛“復(fù)活”，從青銅器、兵馬俑到唐三彩仕女、東漢說唱俑，都進入狂歡狀態(tài)。

18日，2018年國際博物館日中國主會場活動在上海市歷史博物館舉行，國家文物局與百度攜手發(fā)布了“用科技傳承文明：AI博物館計劃”首期成果，一幅承載了2894家博物館信息的數(shù)字文博地圖上線。根據(jù)這一計劃，秦始皇帝陵博物院、蘇州博物館和上海市歷史博物館將率先探索人工智能技術(shù)和博物館的深度融合。

智慧博物館是超越傳統(tǒng)博物館和數(shù)字博物館的“博物館3.0”版本。通過引入人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等，智慧博物館將顛覆傳統(tǒng)的展覽體驗，讓展覽、文物、知識與參觀者之間發(fā)生奇妙的“化學(xué)反應(yīng)”。專家指出，人工智能將在三大領(lǐng)域帶來變化：一是數(shù)字化管理，即對博物館藏品、觀眾等信息實現(xiàn)精細化管理；二是數(shù)字化服務(wù)，即通過互聯(lián)網(wǎng)向觀眾提供無所不在的服務(wù)；三是數(shù)字化體驗，即讓觀眾以前所未有的方式參觀展覽、感受文物、獲取知識。

今年，國際博物館協(xié)會為國際博物館日選擇的主題是“超級連接的博物館：新方法、新公眾”。博物館正加速進入互聯(lián)網(wǎng)時代。專家指出，人工智能將從三個方面給博物館參觀帶來奇妙體驗。

——智能管理。不久前，上海博物館宣布建成首個博物館數(shù)字化管理平臺，該平臺已通過驗收并即將投入應(yīng)用。作為“智慧上博”的重要組成部分，這一系統(tǒng)可以讓博物館對館內(nèi)所有狀況作出準確有效的反應(yīng)。通過展館APP及WIFI信號抓取的客流數(shù)據(jù)，博物館可以實時了解各展廳人員數(shù)量，一旦出現(xiàn)人流擁擠，系統(tǒng)就會亮燈報警，保證觀眾安全、舒適的參觀體驗。這一系統(tǒng)還能讓博物館對觀眾的需求了如指掌，獲悉哪些展品最受觀眾喜愛、觀眾在每一件展品前逗留的時間，也可以分析博物館網(wǎng)站、微信、APP和臨時展示及活動的傳播效應(yīng)。

——智能服務(wù)。數(shù)字技術(shù)的進步正成為當(dāng)今博物館發(fā)展重要驅(qū)動力之一。今年年初，湖北省博物館使用一臺“國寶講解機器人”為觀眾導(dǎo)覽，在現(xiàn)場為游客解讀文物。據(jù)悉，上崗僅三天，它就回答了7000多個問題，獲得9成以上觀眾點贊。

——智能體驗。在上海市歷史博物館，一面長達12米的超級炫酷“魔鏡墻”背后隱藏了上海6000年來最重要的歷史數(shù)據(jù)和信息。據(jù)介紹，它可同時支持32人在線點擊。“魔鏡墻”的智力支持來自復(fù)旦大學(xué)歷史地理研究所的重大科研項目“上海歷史線索查詢系統(tǒng)”，其內(nèi)容將隨歷史學(xué)家的研究進展不斷更新。

根據(jù)AI博物館計劃，觀眾今后在參觀博物館時，只需拿出手機掃碼，就能與虛擬機器人“小度”在線交流，聽它繪聲繪色講述文物故事。即使外國觀眾也毫無障礙，因為機器人會提供即時翻譯服務(wù)。

“AI技術(shù)未來還能幫助博物館對破損文物進行‘復(fù)原’、再現(xiàn)。虛擬現(xiàn)實技術(shù)甚至可以讓已經(jīng)消失的文物‘起死回生’。”百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍說。博物館承載著人類的歷史文化藝術(shù)等記憶，科技能讓人更真切地感受博物館之美。