文化和旅游部提示
廣大游客海外自助游要警惕各類風(fēng)險(xiǎn)

隨著人民生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)融入億萬百姓的生活，越來越多的中國公民走出國門旅游。我國出境游市場規(guī)模迅速擴(kuò)大，涉及中國游客的海外涉旅安全事故也迅速增加。主要安全風(fēng)險(xiǎn)有：

一、涉水活動風(fēng)險(xiǎn)。涉水項(xiàng)目具有較強(qiáng)的觀賞性、娛樂性和刺激性，深受中國游客歡迎，但卻存在不同程度的安全風(fēng)險(xiǎn)，已成為引發(fā)海外中國游客旅游安全事故的主要方面，其中，溺水和水上交通事故是造成游客死傷的最主要因素。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年以來，僅泰國、馬來西亞、印尼、馬爾代夫等幾個(gè)熱門旅游目的地就發(fā)生百余起中國游客不慎溺水身亡事故。主要原因一是一些國家的涉水項(xiàng)目安全設(shè)施建設(shè)不足，無中文安全提醒標(biāo)識，救生人員和涉水項(xiàng)目教練配備不足；二是一些地區(qū)游船公司魚龍混雜，經(jīng)營管理松懈，存在駕駛員無證上崗和安全管理不到位等情況；三是一些旅游區(qū)域缺乏救護(hù)設(shè)施。例如有的海島旅游目的地其游覽項(xiàng)目散布于各個(gè)海島，而島上救護(hù)條件有限，幾無專業(yè)的急救設(shè)備與儀器，一旦發(fā)生游客溺水事件，需借助快艇或水上飛機(jī)送到就近居民島的醫(yī)療中心接受治療，往往錯(cuò)過最佳搶救時(shí)機(jī)；四是部分游客自身安全防范意識不足，缺乏自我保護(hù)能力。

二、交通風(fēng)險(xiǎn)。目前，越來越多中國游客在海外旅游期間選擇自駕游或乘坐當(dāng)?shù)厮綘I交通工具。各類交通事故成為當(dāng)前中國游客在海外面臨的最主要安全風(fēng)險(xiǎn)之一。一是由于各國基礎(chǔ)設(shè)施狀況和交通規(guī)則不同，中國游客存在不熟悉當(dāng)?shù)芈窙r、交規(guī)及疲勞駕駛等問題；二是部分出境游目的地國家公路基礎(chǔ)設(shè)施落后，自然災(zāi)害多，容易引發(fā)交通安全事故；三是互聯(lián)網(wǎng)旅游公司大量興起，備受出境游客關(guān)注和喜愛，此類公司對境外提供的服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)性、合法性和安全性缺乏審核，安全責(zé)任和保障義務(wù)界定不清，存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)。

三、野外和空中項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。一些國家地貌奇異，山川秀美，為中國游客提供了大量豐富的野外觀光項(xiàng)目，例如登山、叢林探險(xiǎn)、熱氣球觀光、滑翔傘等，這些活動也存在不同程度的安全風(fēng)險(xiǎn)，主要包括：一是地震、火山噴發(fā)等自然環(huán)境和天氣變化等不確定因素引發(fā)的旅游安全事故；二是因設(shè)備故障或項(xiàng)目方操作及管理不善而造成游客摔落等安全事故；三是因身體條件不具備沖動冒險(xiǎn)參與高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，導(dǎo)致發(fā)生安全事故。

四、盜搶風(fēng)險(xiǎn)。近年來，部分國家受經(jīng)濟(jì)低迷、失業(yè)率高企、難民涌入等因素影響，接連出現(xiàn)恐怖襲擊事件以及偷盜、搶劫、詐騙等行為，殃及中國游客。同時(shí)，部分游客安全意識淡薄，攜帶大量現(xiàn)金、喜歡單獨(dú)外出等，導(dǎo)致發(fā)生盜搶事故。中國游客主要目的地中，不少國家經(jīng)常發(fā)生針對中國游客的盜搶事件，給當(dāng)事人帶來較大損失。

文化和旅游部提醒廣大游客，出境旅游特別是海外自助游要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，警惕各類風(fēng)險(xiǎn)，平安出游，理性出游。一是要做好行前準(zhǔn)備，關(guān)注旅游、外交等有關(guān)部門發(fā)布的出行提示，了解目的地天氣、衛(wèi)生、交通和社會治安情況，謹(jǐn)慎或暫勿前往恐怖襲擊頻發(fā)、政局動蕩不穩(wěn)或發(fā)生重大疫情的國家和地區(qū)。二是要提高安全意識，看管好隨身物品，遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，遇突發(fā)事件時(shí)保持冷靜，妥善應(yīng)對，及時(shí)報(bào)警。三是理性消費(fèi)，合理規(guī)劃出游線路，選擇有運(yùn)營資質(zhì)的交通工具，謹(jǐn)慎選擇高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。四是購買旅游意外保險(xiǎn)，保障出游安全。